كيف تتم المقابلة الشخصية لشغل منصب قيادي؟ تقنيات صد الهجوم النفسي. أسئلة المقابلة غير القياسية لوظيفة مدير

أذكى شيء يمكنك القيام به عند الذهاب للمقابلة هو أن تضع نفسك في العقلية الصحيحة. لن تخسر شيئًا، وفي أسوأ الأحوال لن تكسب شيئًا! وبهذا الموقف يجب أن نخوض المعركة! على الرغم من أن معرفة بعض الفروق الدقيقة لن يضر أيضًا.

يبدأ. يجري اتصال

من أجل ترك الانطباع الأكثر إيجابية على الشخص الذي يجري المقابلة، من المهم جدًا تحقيق التفاهم المتبادل معه في أسرع وقت ممكن. ما يجب القيام به لهذا:

• حاول الجلوس في وضع مفتوح (لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تعقد ذراعيك) ؛
• التواصل بلغة واحدة: من ناحية، تجنب المصطلحات الفنية المعقدة (على سبيل المثال، إذا كان المحاور هو الموارد البشرية)، ومن ناحية أخرى، أظهر أن السوق الذي تعمل فيه الشركة مألوف لك، لذا استخدم الكلمات النموذجية بالنسبة للأعمال التي دخلتها؛
• تحدث بنفس الوتيرة وبنفس مستوى الصوت تقريبًا مثل الشخص الآخر. هذا النوع من التواصل هو الذي سيكون أكثر راحة للشخص الذي يجري المقابلة؛
• من المهم أن تكون سرعة رد فعلك قابلة للمقارنة مع سرعة رد فعل محاورك: رد الفعل الأبطأ مزعج، وتريد التعجيل به، وأسرع يؤدي إلى حقيقة أن جزءًا كبيرًا من المعلومات يقع ببساطة.

الإجابة الصحيحة على الأسئلة

يتوقع القائم بإجراء المقابلة من المرشح أن يقدم الإجابات الأكثر تحديدًا ودقة ووضوحًا على الأسئلة المطروحة. لذلك فإن الرغبة في تجنب الإجابة أو إعطاء خيار غامض ستقلل نقاطك بشكل كبير. يحدث أن يلجأ أحد المحاورين ذوي الخبرة بشكل دوري إلى نفس الموضوع، محاولًا "القبض على التناقضات". لذلك، فإن الأمر يستحق تجنب الأكاذيب، بما في ذلك عدم الدخول في موقف حرج.

في بعض الأحيان يتم استخدام الأساليب الاستفزازية أثناء المقابلات. في مثل هذه الحالات، يجب أن تحاول الاستجابة بشكل صحيح وواضح للمواقف والأسئلة. تذكر أنه لا فائدة من الظهور بمظهر أفضل منك: فالحقيقة ستظهر على أي حال.

الأسئلة النموذجية التي تسبب صعوبات:

- أسباب تغيير الوظائف

عندما يتحدث أحد المرشحين بشكل سيئ عن صاحب العمل السابق، فإنه يترك دائمًا انطباعًا سلبيًا للغاية. ولذلك فمن الأفضل تسمية السبب الذي يتوافق مع الحقيقة. لكن الانطباع الأكثر إيلامًا يحدث بسبب التغيير غير الدافع في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، "الكذبة الصغيرة تؤدي إلى عدم ثقة كبيرة"، لذا فإن الإخلاص في حدود العقل وبدون العواطف لن يكون إلا مفيدًا.

- عيوبك

في كثير من الأحيان، يجيب المتقدمون على هذا السؤال بروح المفارقة - عندما يتم تقديم العيوب على أنها امتدادات للمزايا. ولكن عندما يشرحون لك بكل جدية: "أنا هادف للغاية"، أو "أنا مسؤول للغاية"، فأنت تريد فقط أن تضيف: "وأيضًا وسيم وذكي وساحر". هذا يبدو مضحكا. لذلك، من الجدير ذكر أوجه القصور الحقيقية، ولكنها ليست كبيرة جدًا بالنسبة للوظيفة التي يتقدم لها المرشح. على سبيل المثال، درجة منخفضة من الاهتمام بالتفاصيل ليست قاتلة لمندوب المبيعات، ونقص التواصل قاتل للمحاسب.

- المزايا والإنجازات والنجاح

من الغريب جدًا أن نسمع ردًا على ذلك شيئًا مثل "دع الآخرين يقيمون"، "يمكن أن يكون أفضل"، وما إلى ذلك. لكن لا يجب أن تتخيل نفسك كمثالي أيضًا. بعد كل شيء، إذا حقق الشخص كل شيء، فلن يكون لديه ما يسعى إليه. لذلك، من المنطقي أن تشير دائمًا إلى نجاحك بوضوح، ومن الأفضل تأكيده بأرقام وحقائق محددة: فهذا يجعلك دائمًا محبوبًا لدى الشخص الذي يجري معك المقابلة. من المهم أيضًا إيجاد حل وسط بين احترام الذات الكافي والقدرة على تقديم نفسك من الجانب الأفضل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون إنجازاتك ونقاط قوتك ذات صلة حقيقية بالوظيفة والمنصب الذي تتقدم إليه. تذكر أيضًا أن الإنجازات التي تحققها في حياتك الشخصية والعائلية تحظى باهتمام صاحب العمل المحتمل أقل بكثير من الإنجازات التي تحققها في حياتك العملية.

— الفشل

عند الإجابة، عليك أن تتذكر الشيء الرئيسي - لقد واجه الجميع إخفاقات. ومن يدعي أنه لا يملكها فهو إما كاذب أو غير كاف. يجب الاعتراف بالأخطاء. ومن المهم أن يُظهر المرشح القدرة على تحمل مسؤولية أخطائه، والقدرة على تصحيحها، والتعلم منها، واستخدام هذه "الدروس" في المستقبل للحصول على تجربة إيجابية. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي أن تبدو حالات الفشل قاتلة - فقط كجزء من عملية العمل العادية.

- خططك للمستقبل

ويجب أن تكون هذه الخطط محددة، ويجب أن يكون هناك ارتباط منطقي بين المنصب الحالي للمرشح والوضع الذي يتوقع تحقيقه. بالطبع، من الأفضل الحديث عن الخطط الاجتماعية والمتعلقة بالعمل، بدلاً من الخطط الشخصية البحتة.

- التوقعات من مكان العمل الحالي

من المنطقي هنا التحدث عن أشياء حقيقية، مع مراعاة تفاصيل أعمال الشركة وثقافة الشركة. على سبيل المثال، ينقل الشخص الذي يتقدم لوظيفة شاغر كممثل في مدينة أخرى مدى أهمية أن يكون دائمًا في الفريق والجماعي. بصراحة، مع مثل هذه التوقعات، من غير المرجح أن يتلقى عرضًا مثيرًا للاهتمام.

كيف تحدد توقعاتك الخاصة

قبل أن تأتي إلى المقابلة، قم بصياغة لنفسك بوضوح ما هو مهم بشكل أساسي بالنسبة لك وما هو ليس كذلك. تذكر أنك تختار أيضًا. من المهم أن تعرف بوضوح ما تريد، لأنه ليس هناك ما هو أسوأ من الحصول على خيار ليس أفضل، أو حتى أسوأ، مما كان لديك. من الأفضل إجراء التحليل وفق هذه الخطة:

- ما هو مهم وضروري بالنسبة لي،
- ما هو مرغوب فيه ومن أجله أستطيع أن أضحي ببعض هذه النقاط،
- وهو أمر غير مقبول.

علاوة على ذلك، ينبغي إجراء هذا التحليل في الطبقات التالية - محتوى العمل، وظروف العمل، وثقافة الشركة، والقيم، والفريق والمدير.

إذا طلب منك أن تتحدث عن نفسك

كن واضحًا بشأن أي من خصائصك تتوافق بشكل أفضل مع الوظيفة. تحدث أولاً عن الصفات التجارية. حاول دائمًا أن تظهر كيف يمكنك أن تكون مفيدًا ومفيدًا للشركة التي تتقدم لها. يتم إنشاء انطباع إيجابي للغاية من قبل الأشخاص الذين يركزون في البداية على ما يمكنهم تقديمه، ثم يسألون فقط عما سيحصلون عليه مقابل ذلك. تجنب التعليقات التي قد تكشف عن مؤهلاتك الزائدة: وهذا غالبًا ما يكون أيضًا سببًا للرفض. لا ينبغي أن تكون مفصلاً أكثر من اللازم، ولا ينبغي أن تظهر أنك عالمي أكثر من اللازم: فهذا عادة لا يوحي بالثقة. أظهر بوضوح أنك تعرف ما تسعى إليه وتفهم نقاط قوتك وضعفك. يجب أن تبدو جميع القرارات والمسارات المهنية واضحة ومعقولة قدر الإمكان. حاول اتباع التسلسل المنطقي للقصة، وهذا سيسمح لك بإعلان نفسك كشخص منهجي ومنظم.

أمثلة من السيرة الذاتية:
— الوظيفة المطلوبة: مدير تجاري، رئيس قسم المبيعات، مدير مبيعات، مندوب مبيعات، مساعد المدير التجاري. (كما تفهم، من غير المرجح أن يؤدي هذا الموضع إلى جعل المرشح يؤخذ على محمل الجد).
- معلومات إضافية: لدي سيارة شخصية ورخصة قيادة فئة ب وزوجة وثلاثة أطفال. (لا توجد تعليقات هنا).

كيف وماذا تسأل المحاور

يجب طرح الأسئلة عندما يُطلب منك ذلك. يجب معالجتها بشكل صحيح (لا فائدة من سؤال مدير الموارد البشرية بالتفصيل عن تفاصيل الأنشطة المهنية). لا يمكنك السؤال عن أي شيء قد يحتوي على معلومات سرية، وإلا فسيتم الاشتباه في أنك "القوزاق المرسل". تذكر أيضًا أن طبيعة الأسئلة قد تشير إلى دوافعك: لذلك، لا يجب أن تهتم فقط بالمكافأة ومحتوى حزمة التعويضات. بالإضافة إلى ذلك، فإن طبيعة الأسئلة وتركيزها تشير بشكل غير مباشر إلى مستوى المؤهلات: لذلك حاول إعداد الأسئلة مسبقًا التي تكشف مدى وعيك بخصوصيات العمل والسوق.

الشيء الرئيسي هو أن تكون على طبيعتك، وتؤمن بنفسك وبنجمك، وكل شيء سيكون على ما يرام. الأشخاص الذين يقومون بأفضل المقابلات هم أولئك الذين لا يقلقون كثيرًا ولا يراهنون كثيرًا على هذا الخيار الوحيد.

ماذا أقول في المقابلة

1. أخبرنا قليلاً عن نفسك.

عندما يجيب المرشح على السؤال، انتبه إلى ما يلي: - يحدد رسميا بيانات السيرة الذاتية أو يضع على الفور "الأوراق الرابحة"، مع التركيز على رغبته وقدرته على اتخاذ هذا الموقف؛ - يذكر الشيء الرئيسي فقط، أي يتحدث عن مؤهلاته وخبرته ومسؤوليته واهتمامه وعمله الجاد ونزاهته، أو يستشهد بحقائق غير ذات صلة؛ - يتحدث لفترة وجيزة، بدقة، بوضوح، أو يتمتم لفترة طويلة ويعبر عن أفكاره بشكل سيء؛ - يتصرف أو يتحدث بهدوء أو ثقة أو غير واثق من نفسه.

2. كيف تنظر إلى الحياة: ما الصعوبات التي تراها فيها وكيف تتعامل معها؟

بعض الناس يعبرون عن أنفسهم بمعنى أن الحياة صعبة، وأن هناك الكثير من المشاكل، ومعظمها غير قابلة للحل، وأن الناس غاضبون وقاسون، وأن هناك القليل من المتع في الحياة وأن كل شيء يقرره القدر أو الصدفة أو أشخاص آخرون ولكن ليس بنفسه. وهذا يعني أن هذا الشخص سلبي، غير متأكد من نفسه، لا يثق بالآخرين، متشائم وغير سعيد (خاسر). يتحدث الآخرون بشكل إيجابي عن الحياة: لا توجد حياة بدون مشاكل، والصعوبات يمكن التغلب عليها، ومصير الشخص ومسيرته المهنية بين يديه، والناس ودودون ومستعدون للتعاون، والإنسان هو مهندس سعادته. يقال هذا من قبل شخص يتخذ موقفًا نشطًا في الحياة ويهدف إلى النجاح ومستعد لتحمل المسؤولية ويتفاعل بنجاح مع الناس ويعرف كيفية الاستمتاع بالحياة.

3. ما الذي يجذبك للعمل معنا في هذا المنصب؟

إنه لأمر سيء أن يجيبوا بعبارات شائعة: "إنني منجذب إلى آفاق النمو، والعمل المثير للاهتمام، والشركة ذات السمعة الطيبة...". يجب تقديم حجج جادة ومحددة: الرغبة في تطبيق مؤهلاتك وخبراتك حيث يمكن أن تعطي أكبر عائد وسيتم تقديرها، وجاذبية العمل ضمن فريق قوي من المحترفين.

4. لماذا تعتبر نفسك جديراً بتولي هذا المنصب؟ ما هي مميزاتك عن المرشحين الآخرين؟

هذا هو أفضل سؤال للمرشح ليذكر، دون تواضع زائف، مزاياه الرئيسية على المتقدمين الآخرين. وفي الوقت نفسه يجب عليه إثبات قدرته على الإقناع والتأكيد على مزاياه. من السيئ أن يجيب المرشح على هذا السؤال بحجج ضعيفة ويستشهد بخصائص سيرته الذاتية الرسمية.

5. ما هي نقاط قوتك؟

يجب على المرشح في المقام الأول التأكيد على الصفات المطلوبة لهذه الوظيفة وتقديم أدلة مقنعة مبنية على حقائق محددة. ولكن يمكنك سماع الكليشيهات التي تتكرر آلاف المرات: "أنا اجتماعي، أنيق، فعال"، وما إلى ذلك. اطلب منه أن يوضح كيف يتجلى مؤانسته، ودقته، واجتهاده، وما هو أسلوبه في الاستماع إلى العميل، وما الذي حققه بفضل صفاته القوية.

6. ما هي نقاط ضعفك؟

من غير المرجح أن تسمع من مرشح ذكي توبة عن خطاياه وقائمة طويلة من عيوبه. سيحاول تحريف الإجابة بطريقة تزيد من فرصه. على سبيل المثال، سيقول: "كثير من الناس يعتبرونني مدمن عمل" أو "لا أعرف كيف أسترخي، أشعر أنني بحالة جيدة فقط عندما أعمل" أو "أنا أتطلب الكثير من نفسي ومن الآخرين". إذا كان المرشح يتفاخر كثيرًا وتريد أن تجعله يعترف علنًا بنواقصه، فيمكنك أن تقول له هذه النكتة. في مثل هذه الحالة يصف المرشح نفسه: "ضميري، مجتهد، لا أشرب الخمر، لا أدخن..." ثم يُسأل متفاجئًا: "ليس لديك عيب واحد؟" ويعترف المرشح قائلاً: "هناك شيء واحد، وهو أنني أحب الكذب".

7. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

ومن السيئ أن يكون سبب المغادرة هو الصراع، إذا انتقد المرشح النظام القائم هناك وزعيمه السابق. إن ترك العمل بسبب الصراع هو هروب من الصعوبات، واعتراف بالهزيمة، مما يترك بصمة على احترام الفرد لذاته. إن الموقف السلبي تجاه الناس، وعادة الصراع مع الموظفين، وخاصة مع الإدارة، هو سمة شخصية مستقرة وسوف تتجلى بالتأكيد بشكل أو بآخر في وظيفة جديدة. سيؤكد المرشح الجيد على الأشياء الإيجابية التي كانت في عمله السابق وعلاقاته مع الناس، وسيذكر أسبابًا جديرة بالاهتمام مثل الرغبة في عمل أكثر إثارة للاهتمام (بأجر مرتفع، وتوفير فرص للنمو المهني) والرغبة في تحقيق هدفه بالكامل. قدرات.

8. لماذا قررت تغيير وظيفتك؟

يتم طرح هذا السؤال على شخص يعمل وقت المقابلة. كما هو الحال مع الإجابة على السؤال السابق، فإن قصة الصراع لن تميز المرشح من الجانب الأفضل. في حين أن الرغبة في النمو المهني وتوسيع نطاق تطبيق المعرفة والمهارات وزيادة الرواتب أمر محترم ومرحب به في جميع البلدان المتقدمة.

9. هل تلقيت عروض عمل أخرى؟

ستزداد سلطة المرشح إذا تحدث عن عروض عمل أخرى، لكنه لاحظ اهتمامه الخاص بهذا العرض. من الجيد أن يعبر عن رغبته في الحصول على أقصى قدر من الرضا عن عمله. مزاجه لا يؤثر فقط على صحته والمناخ الأخلاقي في الفريق، ولكنه أيضًا أهم شرط ضروري للإنتاجية العالية، والضمان الأكثر موثوقية ضد الأخطاء والإهمال والعيوب، وفي النهاية الضمان الرئيسي لازدهار الشركة.

10. ما مدى نجاحك في المقابلات في أماكن أخرى؟

من المهم معرفة سبب فشلك في المقابلة في بعض الأماكن ونجاحك في أماكن أخرى. إذا أقنعك بأن منافسيك مهتمون، فأنت تحاول الاحتفاظ به.

11. هل ستتعارض حياتك الشخصية مع هذه الوظيفة التي ترتبط بضغوط إضافية (ساعات عمل غير منتظمة، رحلات عمل طويلة أو طويلة المسافة، السفر المستمر)؟

كثيرا ما يطرح هذا السؤال على النساء. وفي بعض الشركات، التي تحاول التحايل على القانون، تضع شروطا صارمة، مثل عدم إنجاب الأطفال لفترة معينة، وعدم إصدار إجازة مرضية لرعاية الطفل، وعدم أخذ إجازة بدون أجر، وما إلى ذلك.

12. كيف تتخيل وضعك بعد خمس (عشر) سنوات؟

يجيب العديد من الأشخاص غير المبتدئين الذين لا يخططون لحياتهم المهنية وحياتهم بأنهم لا يستطيعون تخيل مثل هذه الآفاق طويلة المدى. والشخص الذي يهدف إلى النجاح الشخصي سيتحدث بسهولة عن نموه المهني المخطط له، وربما عن أهدافه الشخصية. يتحدث ماكس إيجيرت في كتابه "مهنة رائعة" عن أهمية التخطيط الوظيفي. في إحدى كليات إدارة الأعمال الشهيرة، في اليوم الأول من الدراسة، سُئل الطلاب عمن كتب مراحل وأهداف حياتهم المهنية الشخصية. فقط 3% منهم رفعوا أيديهم. وبعد 10 سنوات، كان هؤلاء الـ 3% هم الذين حققوا نجاحًا ماليًا أكبر من أي شخص آخر مجتمعًا.

13. ما هي التغييرات التي ستجريها في وظيفتك الجديدة؟

من الجيد أن تظهر مبادرتك وإلمامك بحالة الابتكار وإعادة التنظيم. ومع ذلك، لا يجوز ذلك إلا مع المعرفة الدقيقة بالمشاكل الموجودة في الشركة. إنه أمر سيء إذا كنت لا تعرف الوضع جيدًا، ولكنك تسعى جاهدة لتغيير كل شيء بطريقتك الخاصة.

14. بمن يمكنني الاتصال للحصول على تعليقات حول عملك؟

يجب أن توفر بسهولة أرقام هواتف وعناوين الزملاء والمديرين السابقين. سيؤدي إخفاء هذه المعلومات إلى الكشف فورًا عن عدم وجود توصيات إيجابية أو قلة خبرة مقدم الطلب.

15. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟

يقول مثل روسي: "من لا يعرف سعره، سيبيع نفسه دائمًا على المكشوف". المتخصص الجيد يعرف دائمًا قيمته ويتوقع راتبًا مرتفعًا. من الأفضل للمرشح أن يبالغ في تقدير الأجر المتوقع مقابل عمله بدلاً من التقليل منه. إذا كان الراتب المقترح، فلا تنس "تكبير الكعكة" وإدراج المزايا المتوفرة في المنظمة: المكافآت، والتأمين الصحي، ودور الحضانة، والسفر والوجبات المجانية، والتدريب المجاني وغيرها من المظاهر التي تهم الموظفين. [...] إذا كان من الواضح أن المرشح يخادع، فيمكنك "إخراجه من الدور" وتهدئة حماسته عن طريق التخفيض الحاد في الراتب والمزايا المقترحة. تذكر هذه النكتة؟ فنان شاب متغطرس، بلهجة متطلبة، يطرح شروطه على مدير المسرح عند التقدم لوظيفة: «الراتب 500 دولار وأدوار رئيسية و8 عروض شهريا وتوفير شقة منفصلة». الذي يطرحه المدير الرئيسي بهدوء: "50 دولارًا، عروض يومية، إضافات وغرفة نوم". - "يوافق".

يمكنك إضافة 5 أسئلة أخرى إلى الأسئلة الرئيسية.

16. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن علاقاتك المهنية التي يمكنك الاستفادة منها في وظيفتك الجديدة؟

17. كيف تحسن مؤهلاتك المهنية؟

18. ماذا تحب أن تفعل في وقت فراغك؟

19. متى يمكنك البدء بعمل جديد؟

20. ما هي الأسئلة التي لديك؟

في بولياكوف
مقتطف من كتاب "تكنولوجيا المهنة"

ووفقا للمعيار، فإن الغرض من كل مقابلة هو تحديد نقاط القوة والمرشح.

لكن المقابلة مع المدير هي عملية محددة إلى حد ما، لأنه من الضروري خلالها تحديد مستوى الكفاءة من حيث إدارة شؤون الموظفين.

ماذا يريد صاحب العمل أن يرى؟

أثناء المقابلة مع مدير مستقبلي، لن يقوم صاحب العمل باكتشاف معلومات حول خلفيتك ومهاراتك فحسب، بل سيحاول أيضًا تحديد ما إذا كنت تتمتع بالصفات التالية:

• إنتاجية.
• الصفات القيادية الواضحة.
• الطريقة التي تفكر بها.
• مستوى التأثير على الآخرين.
• القدرة على التخطيط الاستراتيجي.
• القدرة على تحليل وتنفيذ الحلول الإيجابية.
• الثقة بالنفس.

إجاباتك على الأسئلة والسلوك بشكل عام ستخبرك بذلك. حاول أن تظهر أنك قائد حقيقي:

• لا تتحدث بهدوء وخجول - تحدث بثقة ووضوح.
• لا تظهر حماستك من خلال الإيماءات أو تعبيرات الوجه - لا تعض أو تلعق شفتيك، ولا تفرقع مفاصل أصابعك، ولا تقم بتدوير أول شيء يصادفك في يديك، وما إلى ذلك.
• ارتدي ملابس أنيقة - ليست استفزازية جدًا، وليست قديمة جدًا.

ما هي الأسئلة التي سيكون عليك الإجابة عليها؟

• أسئلة لتحديد مستوى الكفاءة، على سبيل المثال، "ما مدى معرفتك بالمجال الذي تعمل فيه شركتنا؟"

• أسئلة لتحديد القائد: "كيف ترى القائد المثالي؟" حاول مقارنة مجموعة من الصفات المثالية مع تلك التي تمتلكها. الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في مدح نفسك ومحاولة تجنب الصفات المبتذلة (الحسم والتفاني وما إلى ذلك).
• أسئلة تتعلق بالنجاح المستقبلي في هذا المنصب: "ما الذي يتطلبه النجاح في هذا المنصب؟"

للإجابة بشكل صحيح، اقرأ أولاً قائمة المتطلبات المحددة في بطاقة الوظيفة الشاغرة المقترحة.

• إدارة شؤون الموظفين: "كيف تحافظ على الموظف في منصبه؟"، "كيف تحفز الموظفين؟". إذا لم يكن لديك فهم بديهي لهذا، فتعرف على أساسيات إدارة الموارد البشرية باستخدام الأدبيات أو الإنترنت.
• الأخطاء والإخفاقات: "ما هو أكبر خطأ ارتكبته في عملك؟"

لا تقل أنك لم ترتكب أخطاء، فهذا سيشير إلى أنك لا تعرف كيفية الاعتراف بها ولا تقيم الموقف ونفسك فيه بشكل مناسب. من الأفضل أن تتذكر بعض الأشياء الصغيرة

مرحبًا أيها القراء الأعزاء لمجلة الأعمال RichPro.ru! في مقال اليوم سننظر في أسئلة حول كيفية التصرف في المقابلة، وهي كيفية اجتياز مقابلة العمل بنجاح.

من خلال تجميع السيرة الذاتية المختصة وإرسالها إلى المنظمات المختلفة، فإن نجاح مساعيك سيكون بمثابة دعوة لإجراء مقابلة. يبدو أن ما قد يكون أكثر صعوبة عند الاجتماع مع أحد المحاورين من شرح موقفك والحصول على الوظيفة الشاغرة المرغوبة.

في الواقع، في بعض الأحيان قد تصل الرغبة في إظهار الذات كقائد، والسلوك غير الصحيح وحتى الشكوك عند الإجابة على سؤال إلى حد انطباع خاطئ عنك ويؤدي إلى نتيجة سلبية.

هناك العديد من القواعد المختلفة التي تساعدك على بناء الحوار الصحيح، وإقناع صاحب العمل المحتمل بترشيحك، ومن خلال اتباعها يمكنك اكتساب الثقة ونسيان المخاوف. لقد كتبنا بالفعل عن الثقة واحترام الذات في المقال - ""

بالتأكيد، البحث عن الوظائف- العملية دائمًا معقدة ومملة، ولهذا السبب من المهم بذل كل جهد لضمان أن تصبح دعوتك للمقابلة هي المرحلة النهائية.

إذن من المقال ستتعلم:

• كيفية اجتياز مقابلة العمل – 5 مراحل؛
• كيف تتصرف في المقابلة إذا لم تكن لديك خبرة عمل - 7 نصائح و 5 قواعد أساسية;
• الأسئلة والأجوبة المتداولة خلال مقابلات العمل؛
• كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟

كيف تتصرف في المقابلة للحصول على وظيفة - اقرأ القواعد والتوصيات بشكل أكبر في المقالة

هذا في جوهره اجتماع منتظم بينك وبين صاحب العمل المستقبلي، وربما حتى ممثله، مما يسمح لك بمناقشة تفاصيل تعاونك المستقبلي بمزيد من التفصيل.

أثناء المحادثة، يتخذ الجميع قرارًا نهائيًا بشأن مسألة ما مدى ملاءمة الجانب العكسي؟. إنه، أنتحدد بنفسك ما إذا كانت جميع الشروط المقترحة ستناسبك حقًا أم لا مشرفتتوصل المنظمة إلى نتيجة حول الملاءمة المهنية للموظف.

اليوم هناك العديد من مختلفة صِنف, أنواعوحتى الانقساماتالمقابلات التي يمكن لموظفي الشركة استخدامها في عملية اختيار المرشح. يجدر بنا أن نفهمهم قليلاً على الأقل حتى نكون مستعدين لأي موقف.

حسب نوعها يمكن أن تكون المقابلة من 4 أنواع.

نوع المقابلة رقم 1- مكالمة هاتفية

هذه هي المرحلة الأولى، والتي قد تنطوي على اجتماع مع المدير المحتمل المباشر.

طريقة مماثلةيتم استخدامها عندما تترك السيرة الذاتية اهتمامًا، وتتطلب المعلومات الموضحة فيها تأكيدًا.

يمكن أن تأتي المكالمة في أي وقت، لذا بغض النظر عن الموقف، من المهم التصرف بشكل صحيح. حتى لو كنت تنتظر قرارًا من موظفي الشركة لفترة طويلة جدًا واتصلوا بك أخيرًا، فلا يجب عليك الرد على الهاتف بنغمات بهيجة واضحة.

السؤال الأكثر عاديا " هل أنت مرتاح في التحدث الآن؟"يمكن أن يخبر موظف الموارد البشرية المتمرس كثيرًا. قرر بنفسك ما إذا كان لديك الوقت الكافي للإجابة على جميع الأسئلة بهدوء.

إذا كان الأمر كذلك، فقل بثقة: " نعم، أنا أستمع إليك"وإلا، فحذر من أنك مشغول بعض الشيء ويمكنك معاودة الاتصال بنفسك 2-3 دقائقمع تحديد رقم الهاتف واسم الموظف.

خلال هذه الفترة، حاول أن تهدأ، واكتشف الشركة التي اتصلت بك، وابحث عن مسودة السيرة الذاتية المقدمة. قم بالاطلاع على جميع المعلومات الموضحة فيه، وركز على التفاصيل الأكثر أهمية، وبعد ذلك، بعد أن أعدت نفسك للمحادثة، اطلب الرقم المحدد.

نوع المقابلة رقم 2- لقاء شخصي

معظم شائع نوع المقابلة. إنه ينطوي على اتصال مباشر وهو مصمم لاختبار خصائصك المهنية. سننظر في كيفية حدوث هذا التواصل، والسلوك الذي يجب اختياره له، وما هو المهم لكل طرف من أطراف الاجتماع.

نوع المقابلة رقم 3- التواصل مع مجموعة من المرشحين

يتطلب كل منصب شاغر البحث عن أفضل موظف. ولكن، في بعض الأحيان يحدث أنه قد يكون هناك العديد من المتقدمين في وقت واحد ويعقد مدير المنظمة اجتماعًا جماعيًا من أجل فهم أثناء العملية أي من المتقدمين الذين وصلوا يلبي المعايير المحددة أكثر من غيرهم.

في مثل هذا الاجتماع، من المهم أن تكون قادرًا على إظهار مهاراتك المهنية، ومحاولة الإجابة على الأسئلة المطروحة بدقة أكبر والحصول على القدر اللازم من مقاومة الإجهاد.

التواصل الجماعي- هذه هي المنافسة دائمًا مع بعضكم البعض، وسعرها هو قدرتك على الحصول على الوظيفة الشاغرة المقترحة. لكن لا تلجأ إلى القسوة سلوكو يسُبّبل وأكثر من ذلك تحديد التفوق على المحاورين. تذكر أن كل خطأ تفعله وحتى كلمة تقولها يمكن أن تصبح سبب لمزيد من الرفض.

نوع المقابلة رقم 4- عمولة

في بعض الأحيان، من أجل تبسيط عملية اختيار المرشحين، يتم تحديد موعد لإجراء مقابلة ليوم واحد، والتي تجمع كبار الموظفين من مختلف المجالات القادرين على القيام بذلك الاختيار النهائي .

أنت مدعو إلى اجتماع حيث يتم طرح أسئلة مختلفة، ويمكن أن تتداخل وتأتي من مجموعة كاملة من الأشخاص. ونتيجة لذلك، يتم اتخاذ القرار الذي سيكون معروفًا لك على الفور تقريبًا.

تتيح لك هذه الطريقة تغطية العديد من مجالات المؤسسة في وقت واحد وفهم مدى توافق مقدم الطلب مع الوظيفة المقترحة.

على أية حال، عند حضور مثل هذا الاجتماع، يجب أن تفهم أن مهمة الموظف التواصل معك هي هذا هو الاختيار . بشكل أساسي، سيتم تقييمك لمعرفة مدى ملاءمتك لملف الموظف المثالي. يعتمد القرار الذي تتخذه على مدى قدرتك على تلبية جميع متطلبات الوصف الوظيفي المقترح، والتكيف مع الفريق، وإظهار مهاراتك.

وبناء على ذلك يمكن تقسيم المقابلة إلى عدة أنواع:

• مقابلة مرهقة . يتم تنفيذه بشكل أساسي عندما يتضمن العمل نفسه حدوث مثل هذه المواقف. يمكن أن يكون هذا شاغرا المشغل أو العامل, عامل على الهاتف, النقل والخدمات اللوجستية, مدير طابق المبيعات, منظمة المشترياتإلخ. في جوهرها، أثناء المحادثة، سيتم إنشاء لحظة ستحدد السمات الحقيقية لشخصيتك. تعتبر أبسط الطرق: رفع صوتك، أو تكرار نفس السؤال مرارًا وتكرارًا، أو مقاطعة قصتك باستمرار، أو الابتسامات غير اللائقة، أو مناقشة معلومات لا علاقة لها بالموضوع الرئيسي. يمكن أن يكون هناك أيضًا طريقتان للسلوك. إما أن تحاول الإجابة على كل سؤال يطرح دون رفع صوتك، أو ستقاطع الحديث لتشرح بهدوء أن هذه النقطة قد تمت مناقشتها بالفعل. من المهم أن نفهم ماذا، اتصل بك حالة مرهقةسيقوم أحد موظفي المنظمة أيضًا بمراقبة الانتباه. لذلك فإن المحادثة الرتيبة ستثير الشكوك، وهذه بالفعل علامة على التفكير في ترشيحك.
• علم السينما . تُستخدم هذه الطريقة غالبًا في المؤسسات التي لديها نظام اختيار متعدد المراحل. يسمح لك بالنظر بشكل كامل في صفاتك المهنية. في وقت الاجتماع سيتم عرض عليك عرض مقتطف من الفيديو، حيث لم تكتمل الموقفأو فعلوعلى الأرجح حتى مجرد حلقة مجردة. مهمتكأخبر ما تمت مشاهدته واستخلاص النتائج واقتراح طرق لحل الموقف. وبطبيعة الحال، فإن مؤسسة صغيرة ذات عدد محدود من الموظفين لن تلجأ إلى مثل هذه التدابير لدراسة المرشحين. لكن، شركات الشبكةالذين يعملون في السوق العالمية وحتى في ظروف التعاون الإقليمي قادرون تمامًا على ترتيب هذا النوع من المقابلات. يجب على الموظفين القياديين الذين يقومون بحل عدد من المهام المعينة كل يوم أن يتنقلوا بسهولة في الموقف ويجدوا الحلول الأمثل.
• اختبارات . هذا خيار لمعاينة ترشيحك. وتتمثل المهمة الرئيسية في الإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المطروحة ليس فقط ذات طبيعة مهنية، ولكن أيضًا ذات طبيعة نفسية. هناك مقياس تصنيف خاص، كما تم تضمين الأسئلة الحساسة الخاصة في القائمة من أجل تقييم رد فعلك تجاهها.
• طريقة الغمر . ويمكن العثور عليها، في أغلب الأحيان، في المنظمات الكبيرة النامية ديناميكيًا. من المحتمل أن تتضمن الوظيفة الشاغرة لمنصب إداري طلبًا مشابهًا. الجميع جوهركما يلي: يتم إعطاؤك موقفًا يعتمد عليه الوضع المستقبلي للمنظمة، وهنا من المهم ليس فقط إيجاد مخرج، ولكن أيضًا شرح الأسباب التي تجعلك تقترح القيام بذلك.

وبطبيعة الحال، فإن أبسط المواقف للعامل العادي لا تنطوي على أي صعوبة خاصة في التحقق من البيانات المهنية عند اختيار الموظف المستقبلي. لذلك، على الأرجح، سيشمل الاجتماع اتصال منتظم لمراجعة سيرتك الذاتيةأو بالأحرى تأكيد بياناته. وما هي الصفات والمهارات المهنية التي يجب الإشارة إليها والتي سبق أن كتبناها في المقالة السابقة.

ولكن إذا كانت الشركة ذات مستوى عالمي، وفي كل قسم هناك عدة عشرات، أو حتى مئات الأشخاص التابعين لها، إذن إثبات الفردية والقدرات الخاصة بكسيتعين عليك القيام بذلك عدة مرات، والاجتماع خطوة بخطوة مع العديد من المتخصصين.

عند مراجعة سيرتك الذاتية، أولا وقبل كل شيء، سوف ينتبه موظف الموارد البشرية إلى الخصائص العامة. سيحاول التعرف عليك المهارات التحليلية, الصفات الشخصية, أساس الدافعوحتى فلسفة الحياة.

ويعتبر التوافق مع المنظمة نفسها عاملاً مهمًا أيضًا. تم تسجيل الدخول اتجاهين . ليس سراً أن أي شركة لديها ثقافتها الخاصة التقاليدو ترتيب السلوك.

ومن الممكن أيضًا أن تكون قيمك وأسلوبك الشخصي لا يتطابقان مع ما يقدمه صاحب العمل المحتمل. ولهذا السبب، عند حضور مثل هذا الاجتماع، من المهم طرح الأسئلة الصحيحة لفهم التوافق المستقبلي.

2. طرق اختيار المرشحين للمقابلات

موظفينقسم الموارد البشرية، وأكثر من ذلك الوكالاتالذين عملوا في هذا الاتجاه لفترة طويلة لديهم الكثير طرقو طُرق، والتي بفضلها يمكنك تقييم الشخص من جوانب مختلفة.

1. استبيان. يُطلب منك ملء مستند تم إنشاؤه خصيصًا، والذي يحتوي على عدد من الأسئلة المتعلقة بحالتك النفسية ومهاراتك المهنية. بعد ذلك، وباستخدام طريقة اختيار أفضل المرشحين، يتم تحديد موعد لعقد اجتماع مع الممثل الأعلى للقسم الذي تكون الوظيفة الشاغرة فيه مفتوحة.
2. سيرة شخصية. في الرسالة الأولية، يُطلب منك إخبارنا أين عملت من قبل، وما هي المؤسسات التعليمية التي تخرجت منها، وما إذا كان هناك تدريب داخلي أو ممارسة، وحتى إلى أي مدى تعيش من مكان العمل المحتمل في الوقت الحالي. مع مثل هذه الأسئلة، يحاول المحاور فهم ما إذا كان لديك خبرة، وما إذا كنت مستعدًا لتغطية المسافات، وعدد المرات التي يمكنهم الاعتماد عليك فيها للعمل بدوام جزئي ضروري. في بعض الأحيان، حتى السؤال عن سبب فصلك يمكن أن يشكل الرأي العام.
3. معايير. بعض الوظائف الشاغرة تتطلب صفات معينة. لذلك، يمكن للأخصائي المختص أن يحدد مسبقًا العناصر المهمة التي يجب أن يلتقي بها المرشح المستقبلي. عملية الاختيار في هذه الحالة بسيطة للغاية. أولاً، يقومون بمراجعة سيرتك الذاتية، ثم في محادثة يحددون ما إذا كنت تستوفي هذه المعايير.
4. دراسة الوضع. لقد تمت مناقشة هذه التقنية سابقًا، ولكن جوهرها هو التعرف على الموقف بوضوح وسرعة وبشكل صحيح وفهم جوهره وإيجاد الحل الصحيح.

قد تتضمن مقابلة العمل ميزة واحدة مهمة. تعبئة النموذج, يخضع للاختبارأو حتى فقط التواصل مع أحد المحاورين، سيُطلب منك ترك معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يمكنه تقديم وصف تفصيلي. ولا يهم ما إذا كان موظفًا سابقًا أو مديرًا قلت وداعًا له منذ وقت ليس ببعيد، والشيء الرئيسي هو أن المعلومات التي تم التعبير عنها في المقابلة لا تختلف حتى في الأشياء الصغيرة.

5 قواعد لكيفية التصرف أثناء مقابلة العمل + أسئلة وأجوبة المقابلة

3. كيفية اجتياز مقابلة العمل – 5 خطوات مهمة

يمكن برمجة أي اجتماع يحدده لك أحد موظفي قسم الموارد البشرية لتحقيق النتائج، ويكفي التحضير بشكل صحيح وتوقع السؤال والإجابة عليه بعبارات مقتضبة تلهم الثقة في المحاور.

عادة، تتكون المقابلة من 5 مراحل رئيسية، ولكل منها أهميتها الخاصة. حاول دراستها، وسوف تساعدك على إدراك أفضل السبل للتصرف في الوقت الحالي.

المرحلة رقم 1. يجري اتصال

هذا هو المكان الذي يتم فيه إجراء الاتصالات ويتم تحديد الحدود. خلال هذه الفترة يصبح من الواضح كيف يتم إعداد الشخص الذي يجري معك المقابلة. من الممكن أن تكون إجراءات اختيار المرشح قد بدأت منذ وقت طويل وتراكمت خلال هذا الوقت تعب, العصبية, ضغط، ماذا سلبي قد يؤثر على نتيجة اجتماعك.

حاول إقامة اتصال من خلال إظهار صداقتك. غالبًا ما تساعد المحادثات حول مواضيع محايدة. لذا قد يُسأل " هل كان من الصعب العثور علينا؟" أو " هل وصلت إلى هناك بسرعة؟" فكر في إجابتك.

يمكنك البدء في التواصل بعبارة " مساء الخير، يقع مكتب شركتك في مكان مناسب للغاية لدرجة أننا تمكنا من الوصول إليه بسرعة" سيساعد مثل هذا الإلهاء في تخفيف التوتر وتوفير منصة جيدة لمزيد من المحادثة.

المرحلة رقم 2. قصة عن المنظمة

على الأرجح، سيبدأ موظف الموارد البشرية بالتعرف عليك وإعطائك القليل من المعلومات حول شركته. على العموم هذا 2-3 جملما يفعلونه، ما هو المنصب المفتوح، ووصف لمجموعة المهام التي يتم تنفيذها في هذا المنصب.

حتى لو كنت قد أعددت جيدًا مسبقًا وتعرفت على تاريخ المؤسسة بالكامل حتى أدق التفاصيل، فاستمع بعناية، مما يتيح لك الفرصة لإقامة اتصال أوثق.

المرحلة رقم 3. مقابلة

هذه هي في الواقع المرحلة التي ستناقش فيها قضايا النشاط المهني، بدءًا من مستوى الأجور إلى المسؤوليات المقترحة.

عند القيام بذلك، يجب إيلاء اهتمام خاص لعدة جوانب:

• من المرجح أن يتم التحدث بالأسئلة المطروحة عليك بوتيرة متسارعة. لا حرج في ذلك، فمن المهم توفير الوقت وفهم مدى ملاءمة المرشح بناءً على الإجابات.
• جميع المواضيع التي يتم مناقشتها تتناوب باستمرار، إما فتح مواضيع جديدة أو العودة إلى القديمة. تسمح هذه الطريقة ببساطة للمتخصص بتقليل احتمالية تلقي الإجابات المرغوبة اجتماعيًا.
• كل جملة مكتوبة في سيرتك الذاتية والتي عبرت عنها يمكن التحقق منها عدة مرات بطرق مختلفة. لا تتفاجأ بهذا، ناهيك عن التوتر.
• سيتم إخفاء كافة التسجيلات التي قام بها القائم بإجراء المقابلة أثناء عملية الاتصال عنك. هذه ممارسة عادية، لذا لا داعي للقلق. على الأرجح، ستكون هناك ملاحظات قصيرة حول الامتثال للمعايير المقدمة.
• كن مستعدًا لفرص الارتجال. بالطبع، تمامًا كما تستعد للمقابلة، يقوم قسم الموارد البشرية بوضع الخطط، ويكتب الاختبارات ولديه نص محدد بوضوح، ولكن في بعض الأحيان، اعتمادًا على الموقف وبناءً على المهام المستلمة، يصبح من الضروري نسيان المعايير.

المرحلة رقم 4. تعليق

هنا تحتاج إلى طرح الأسئلة التي تهمك. من الأفضل إذا كان هناك لا يزيد عن 5. لذلك، من البداية، فكر في قائمة تقريبية، بناء على تلك النقاط الأكثر أهمية بالنسبة لك.

يمكنك توضيح محتوى نشاط عملك، والإشارة إلى مستوى المسؤولية المستقبلية، والحديث عن الحزمة الاجتماعية.

المرحلة رقم 5. نهاية الاجتماع

تتجلى هذه المبادرة في الغالب من قبل الطرف الذي دعاك لإجراء مقابلة.

يمكن أن تكون نتيجة المفاوضات 3 خيارات مختلفة:

• رفض؛
• دعوة إلى مرحلة إضافية؛
• التوظيف لوظيفة شاغرة.

على أية حال، حاول مناقشة الخوارزمية لمزيد من التفاعل. على الأرجح سيُطلب منك انتظار الإجابة، مع تحديد المواعيد النهائية التقريبية.

4. قبل المقابلة – 7 نصائح عملية

التحضير للمقابلة - أسئلة التخطيط والأجوبة

قبل أن تذهب إلى الاجتماع، ومن المهم الاستعداد لذلك بشكل صحيح. لا يجب عليك ترك الانطباع الصحيح فحسب، بل يجب أيضًا أن تجعل صاحب العمل المحتمل يؤمن بتفردك.

يستحق التفاهمهذه الرغبة وحدها لا تكفي، ولن يضيع الوقت الذي تقضيه إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح. انتبه بشكل خاص للتفاصيل، فهذا هو ما يسمح لك بتكوين الصورة المثالية للمرشح.

اكتب خطة ستلتزم بها عندما تستعد، واشطب الإجراء الذي أكملته.

قم بإعدادها مسبقًا ووضعها في حقيبتك. تحقق مما إذا كنت قد نسيت أي شيء. هذه عادة ما تكون قائمة قياسية تتضمن:

• جواز سفر؛
• دبلوم التربية
• كتاب العمل (إذا كان لديك واحد في متناول اليد)؛
• نسخة من السيرة الذاتية
• الشهادات والوثائق الأخرى التي تؤكد الانتهاء من الدورات.

حاول أن تأخذ معك فقط ما يتعلق مباشرة بوظيفتك الشاغرة، حتى لا تكلف نفسك عناء البحث لاحقا، مما يضيع وقتك ووقت موظف الشركة.

حاول جمع كل المعلومات المتاحة حول المنظمة التي ستحاول العثور على وظيفة فيها غدًا. اطرح سلسلة من الأسئلة وأجب عنها بنفسك. " ما هي مدة عمل الشركة ونوع النشاط الرئيسي؟», « ما هي المنتجات المنتجة حاليا ونطاقها؟», « هل هناك أي جوانب سلبية لسمعتك وما علاقة بها؟»

في عصر التكنولوجيا المتطورة الذي نعيشه، من السهل جدًا العثور على المعلومات الضرورية على الإنترنت، بين الأصدقاء، وحتى من السكرتير الذي يدعوك إلى اجتماع. بعد أن قررت لنفسك مثل هذا الجوانب الرئيسية سيكون من الأسهل عليك التركيز على المزيد من النقاط. في البداية، ستشكل بالفعل في رأسك صورة للنشاط القادم، وهذا سيجعل من الأسهل الشعور واختيار خط السلوك في وقت الاجتماع.

تقوم العديد من الشركات الآن بوضع قواعد اللباس لموظفيها. وهذا يعني أن قواعد اللباس يجب أن تكون من نفس النوع وصارمة في أغلب الأحيان. على أي حال، دعوة للمقابلة– هذه هي اللحظة التي يتعين عليك فيها ترك انطباع.

لذلك، عند اختيار مظهرك، اختر بدلة عمل. سيكون عليك أن تنسى الأمر في الوقت الحالي أسلوب رياضي, جينز, البلوزاتو قمصان، غير قادر على تغطية المعدة بالكامل، ناهيك عن إزالتها المواضيعو التنانير المصغرة.

تحقق من حالتك الأظافر, شعر, الحواجب. رتب حذائك ومحفظتك، وحدد الرائحة التي سترتديها أثناء المقابلة. دع اتجاه الملابس يكون متحفظًا، فهذا يخلق شعورًا بالثقة لدى صاحب العمل المحتمل، لكن لهجة صغيرة على شكل بروش جميل يتناسب بشكل جيد مع الصورة التي تفكر فيها لن تضيع.

جرب الزي ولاحظ نفسك في انعكاس المرآة. هل بدلتك صارمة للغاية؟الحماس المفرط في هذا الاتجاه يمكن أن يؤدي بك إلى أن تصبح مثل الرجل في قضية ما، وهذا لن يزيد من فرصك.

تذكر ثلاثة متطلبات أساسية يجب أن تلبيها ملابسك:

• خلق انطباع أول لطيف، والذي سيكون إيجابيا فيما بعد؛
• تعطي شعوراً بالراحة لك شخصياً، مما يسمح لك باكتساب الثقة بالنفس؛
• تخضع لأسلوب العمل، لأن المقابلة في جوهرها هي حدث مهم يتم فيه إبرام الاتفاقية.

إعطاء الأفضلية رمادي, أبيضنغمات و أزرق غامقظلال. لا تقم بتضمين غطاء للرأس، حتى لو كان مكملاً للمظهر.

تفضل النساء اختيار التنورة بطول الركبة بدلاً من البنطلون الرسمي. يحاول تقليل كمية الألوان الزاهية قلل إلى الحد الأدنى وتخلص من الملابس القديمة وغير العصرية، خاصة إذا كانت مهترئة بالفعل.

وبطبيعة الحال، كل صاحب عمل سوف يخبرك بذلك المظهر في العمل- ليس الشيء الرئيسي، ولكن وفقًا للإحصاءات، إذا قمت بتقسيم أسباب الرفض على نطاق واسع، فإن النقص البسيط في المعرفة يقع في المركز التاسع والعشرين، ولكن " مثير للشفقة"إن صورة الشخص تحتل المركز الأول بثقة. ولذلك، فإننا سوف نولي اهتماما خاصا لذلك.

تحقق من نفسك على المعلمات التالية:

أ) الأيدي.يجب أن تحصلي على مانيكير أنيق بدون ألوان براقة أو أوساخ تحت الأظافر أو بشرة بارزة. لا تحتاج الأظافر إلى العناية فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى الأيدي نفسها. قم بتشحيمها قبل الخروج بمرطب معطر بشكل معتدل.

ب) تصفيفة الشعر.فكر في الأمر بعناية حتى لا ينهار خلال نصف ساعة، مما يجعل اجتماعك يبدو غير مرتب. تخلص من ذيل الحصان، والطائرات، والطائرات. إذا كان ذلك ممكنًا، استشر مصفف الشعر للحصول على مظهر نهائي مع شكل التصميم الأكثر ملاءمة.

ج) الملحقات.لا تثقل كاهلك بالخواتم والأقراط والأساور والأحزمة المختلفة، محاولًا إثبات قيمتك للجميع. هذه الخدعة لا تعمل هنا. يجب أن يكون كل شيء باعتدال، خاصة في المناسبات الرسمية.

د) المكياج.ابحثي عن ألوان ملابسك واكتشفي مزيجها العام مع مكياج وجهك. انسَ الألوان الزاهية المرئية من بعيد. مهمتك هي ترك انطباع لطيف كرجل أعمال جاد.

د) الرائحة.قبل الخروج، ضعي العطر الذي سيكمل مظهرك بشكل أوضح. كل ما عليك فعله هو القيام بذلك بعناية وبكميات صغيرة. خلاف ذلك، فإنك تخاطر بإنشاء رائحة نفاذة، والتي سوف تسبب عدم الراحة أثناء مزيد من التواصل.

نصيحة رقم 4. بناء الطريق

فكر في نمط سفرك وحدد الوقت مع مراعاة الاحتياطي. عليك أن تصل إلى المكتب في 15 دقيقة قبل الوقت المحدد. وفي الوقت نفسه، خلال الطريق قد تكون هناك تشكيلات زحمة السير, في انتظار النقلو مسافةالتي تحتاج إلى المشي.

مهمتك هي تحديد وقت المغادرة حتى تتمكن من الوصول إلى وجهتك بوتيرة هادئة ومدروسة، دون تعريض نفسك لمواقف وصراعات مرهقة غير ضرورية.

انظر إلى خريطة المدينة على الإنترنت، إن أمكن، تحقق من الطريق مع سكرتير الشركة، واكتب أيضًا العنوان الدقيق.

نصيحة رقم 5. رواية قصة عن نفسك في المقابلة

قد تبدو هذه تفاصيل بسيطة، ولكنها في الواقع مهمة جدًا في التقييم اللاحق لترشيحك. في كثير من الأحيان، يسأل موظف الموارد البشرية نفس السؤال " اخبرنا قليلا عن نفسك؟"من أجل فهم مدى قدرتك على تقديم نفسك وإيجاد جهة اتصال وتقديم المعلومات بشكل صحيح. للوهلة الأولى، تعتبر هذه المهمة بسيطة، ولكن حاول القيام بذلك الآن، دون إعداد. هذا هو المكان الذي تنشأ فيه الصعوبات المحتملة.

أولاً، يجب عليك توجيه سردك نحو الوظيفة الشاغرة المرغوبة، مع مراعاة مدى ملاءمتك واحترافيتك.

ثانيًا، اختر المعلومات الصحيحة في حال أصبح محاورك مهتمًا بحقائق تتعلق بحياتك الشخصية. فكر في الأمر الخاص بك هواية, حماس,المكون النفسي للشخصية. غالبًا ما يُطرح هذا السؤال لتكوين رأي حول شخصيتك.

وثالثًا، راجع أفكارك في رأسك. النجاحاتو الفشلالذي حدث أثناء العمل. يعتبر هذا السؤال من الأسئلة المفضلة أثناء المقابلات، لذا لا ينبغي أن يفاجئك.

حاول ألا تعبر عن الإجابة فحسب، بل حاول أيضًا تقديم أمثلة وطرق للخروج من الموقف الذي وجدته. يجب ألا يستغرق السرد بأكمله أكثر من 3 دقائق. انطق قصتك المكتملة بوضوح، وتدرب عليها أمام المرآة عدة مرات، وإلا فإن عدم يقينك قد يؤثر سلبًا على النتيجة النهائية.

بالمناسبة، إذا كنت قد تخرجت للتو من مؤسسة تعليمية وليس لديك خبرة في حد ذاتها، بخلاف التدريب، فيمكنك تضمين أفكارك في هذه القصة حول ما ترغب في تحقيقه في المجال المقترح.

فكر في اجتماعك مسبقًا وقم بتوضيح المعلومات التي قد تهمك أثناء المحادثة. من خلال إنشاء سؤال عواء، فإنك توضح الموقف، ولكن لا تبالغ فيه.

نصيحة رقم 7. مزاج ايجابي

عند الانتهاء من تحضيرك، لا تنس ذلك من المهم إنشاء الموقف الصحيح . حالة ذهنية مبهجةو مشاعر ممتعةسيؤدي إلى نتيجة إيجابية أسرع من العصبية.

بالطبع، لا يحتوي جسمنا على مفتاح تبديل خاص قادر على التبديل في اللحظة المناسبة، ولكن لا تزال بعض التوصيات لا تستحق أخذها في الاعتبار فحسب، بل يجب اتباعها أيضًا.

• اذهب إلى السرير مبكراً لتحصل على نوم جيد واضبط المنبه على نغمة خفيفة.
• ابدأ يومك بالحديث عن الموضوعات التي تجعلك واثقًا بشكل خاص. فكر في كيفية تغير حياتك المستقبلية بعد التوظيف. ربما تحتاج الآن إلى قضاء وقت أقل على الطريق، أو سيكون هناك دخل إضافي، وزيادة في الأجور، وفريق جديد.
• ابحث عن الدافع لجعل تحقيق النتائج أكثر إثارة للاهتمام. على سبيل المثال، وعد نفسك بشراء فستان جديد أو استبدال الأثاث، أو القيام برحلة إلى الجبال، أو الذهاب إلى مطعم بأول راتب لك. تصور رغبتك عن طريق كتابتها على قطعة من الورق.
• أقنع نفسك بأن كل الصعوبات مؤقتة، واليوم الذي بدأ اليوم هو بكل بساطة جميل، وسيحقق لك ما تريد.

هناك بعض النصائح الإضافية التي يقدمها علماء النفس والخبراء قبل حضور المقابلة.

أولاً، لا تتناولي وجبة فطور ثقيلة جداً أو أطعمة ذات رائحة قوية. يستسلم ثوم, لوقا, السجق. السيطرة على كمية المياه التي تتناولها.

ثانيا، تمنع نفسك الكحولو التبغ. إن شرب حتى أصغر جرعة يمكن أن يقلل الانتباه والتركيز ويترك رائحة، كما أن السيجارة المدخنة تترك رائحة على الملابس وحالة غير سارة أثناء المحادثة. قم بإخفاء العلكة الخاصة بك ولا تفكر حتى في الظهور بها أمام المحاور.

ثالثا، بعد أن وصلت 20 قبل دقائق من البداية، ستتمكن من التعرف على الوضع، التقط أنفاسي, يزورغرفة المرحاض إذا لزم الأمر وبعضها يكررمادة.

حاول أن تسأل وتأكد من تذكر اسم محاورك وعائلته حتى يكون من المناسب بدء الحوار معه ومواصلته. إبطال تليفون محمولأو وضعه على الوضع الصامت، وبالتالي خلق بيئة مواتية لنفسك.

5 خطوات مهمة وأساسية لكيفية اجتياز المقابلة الشخصية

5. كيف تتصرف أثناء المقابلة - 5 قواعد أساسية

حسنًا، لنتخيل أن التحضير كان ناجحًا، واستيقظت في الوقت المحدد، وأعدت نفسك بشكل إيجابي، ووصلت في الوقت المحدد، بل وهدأت. ماذا بعد، ماذا تفعل في لحظة الاتصال، وكيف تتصرف أثناء المقابلة مع صاحب العمل المحتمل؟

كل شيء هنا في الواقع ليس بهذه الصعوبة، فقط تذكر بعض القواعد.

المادة 1.يبتسم

هذه هي أسهل طريقة لجذب محاورك إليها إيجابي . فقط تأكد من مشاهدة تعبيرات وجهك. ليست هناك حاجة لفعل ذلك بالقوة، فمثل هذا السلوك غير الصادق يصبح ملحوظًا على الفور، ويثير قلق الكثيرين أيضًا.

حاول أن تتذكر بعض اللحظات الممتعة من حياتك. على سبيل المثال، عبارات طفل رضيع، قطة تسقط أثناء الضوضاء العالية، أو لقطة من الكوميديا ​​المفضلة لديك. تصرف بشكل طبيعي، دون أن تنسى أن تبتسم.

القاعدة رقم 2. السيطرة على صوتك

يمكن للحالة العصبية ولحظات التحضير الصعبة السابقة أن تخونك في اللحظة الأكثر أهمية، مما يؤدي إلى انتهاك نبرة صوتك. وفي بعض الأحيان يضيع الصوت تمامًا، وغالبًا ما يتحول إلى صوت صارخ، مما يؤكد عدم اليقين الناتج.

بمعرفة مشكلتك أو حتى مجرد توقع حدوثها، حاول منع الأسباب الناشئة. إذا كان هذا هو التوتر، فقم بتهدئة نفسك، وتناول جهاز لوحي خاص وتخيل أن كل ما هو ممكن قد تم بالفعل.

وإذا كان هذا خوفًا من التحدث أمام الجمهور، فتدرب عليه أمام المرآة، ونطق الكلمات التي تتعثر فيها.

القاعدة رقم 3. الموقف والإيماءات

لكي تبدو واثقًا وجادًا، اتخذ الوضعية التالية: كلا القدمين على الأرض، واليدين على الطاولة، والظهر مستقيم، والرأس ينظر إلى المحاور، ويحافظ على التواصل البصري.

تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك اتخاذ وضعية صفيقة أو الاندفاع على كرسي أو عبور ساقيك أو العبث بشيء ما باستمرار. سوف تتخلص يديك المضطربة بسهولة من اللحظات العصيبة، ويمكن أن تسبب أيضًا ضررًا عن طريق إتلاف مستند على مكتب الشخص الذي يجري المقابلة أو كسر قلمه.

إذا كنت لا تزال غير مريحانظر إلى عيني الشخص، ثم ابحث عن مكان أكثر راحة على وجهه حيث توجه نظرك باستمرار. قد تكون هذه نقطة في الجبهة أو الأذن. لا تنسى الإيماءات.

بالطبع، حركة صغيرة من الأيدي أمام نفسك لا يمكن أن تسبب أي ضرر، ولكن في منظمة التجارة العالمية، فإن تناثرها المستمر، والتقلبات المتكررة، وتحولات الجسم ستخلق انطباعًا سلبيًا.

القاعدة رقم 4. امسك بطنك

انتبه لحديثك. إذا حدث موقف حيث تحتاج إلى الإجابة على سؤال، فافعل ذلك بوضوح. بعد الانتهاء من القصة، من الأفضل أن تظل صامتا بدلا من ملء فترات التوقف بعبارات محرجة. لا داعي للتوتر، ففي بعض الأحيان يتحقق صاحب العمل من سلوكك بمثل هذا الصمت.

القاعدة رقم 5. قم بإجراء محادثة

في عملية الاتصال، ستحتاج إلى الاستجابة باستمرار، ولكن حتى هذا يجب أن يتم بشكل صحيح. إذا فجأة، لسبب ما، لم تتمكن من سماع ما قيل، ليست هناك حاجة للتخمين، استخدم سؤالا بسيطا: " هل فهمتك بشكل صحيح؟"لا يجب أن تتعمق أكثر من اللازم، وأن تبدأ قصتك منذ لحظة ولادتك. تحدث بوضوح وفي صلب الموضوع، وحاول التعبير عن أفكارك بشكل صحيح. تذكر، إذا كان القائم بالمقابلة مهتمًا بأي تفاصيل، فسوف يسألك عنها بالتأكيد.

والآن أصبحت قواعد السلوك واضحة، ولكن " ماذا يجب أن أقول؟" و " كيف تجيب بشكل صحيح؟"يبقى موضوعا للاهتمام. قم بإنشاء موقف لنفسك بأنك قادم إلى صاحب عمل محتمل ليس لطلب وظيفة شاغرة مفتوحة، ولكن لعرض مهاراتك المهنية.

تخيل أنه قد تم تقديم اقتراح عمل لك، ويجب مناقشة تفاصيله خلال الاجتماع. أدرك أن القرار النهائي بشأن العمل هنا أو مواصلة البحث يعتمد عليك إلى حد كبير.

لهذا السبب تعرف على كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح، وتحديد نغمة المحادثة. تعلم الأساسيات لمساعدتك.

ومن الجدير بالذكر أنه حتى لو تم اتخاذ القرار بشأن ترشيحك في النهاية سلبي، إذن لديك خبرة متبقية للعمل بها. عندما تذهب إلى الدعوة التالية، سوف تفهم بالفعل ما هي الأخطاء المحتملة ولن تكررها.

أسئلة المقابلة الأساسية والإجابات عليها - أمثلة على الحوار

6. أسئلة وأجوبة المقابلة الوظيفية - 10 أمثلة

تجدر الإشارة إلى أنه أثناء عملية الاتصال، يمكن أن يتم سؤالك عن أي شيء، ويجب أن تكون مستعدًا لأي موقف. يدرك موظفو قسم الموارد البشرية أن المرشح يمكن أن يكون مستعدًا مسبقًا، ويتصرفون بمكر شديد، دون التعبير عن عبارة مباشرة. يمكنهم أن يحجبوا السؤال، ويبنوه بمعاني أخرى، ويحاولوا الإيقاع بك في الخداع، لكن لا تيأس، وهناك تعليمات لهذه الأساليب. دعونا نحاول معرفة ما يريد المحاورون معرفته في أغلب الأحيان وكيف يمكنك تقديم إجابة أكثر صحة، مما يترك انطباعك.

دعونا نلقي نظرة على أسئلة وأجوبة المقابلة - 10 أسئلة الأكثر شيوعًا عند التقدم لوظيفة

السؤال رقم 1. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن نفسك؟

هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا خلال مقابلات العمل، والذي سبق أن قمنا بتغطيته و"تفصيله" مسبقًا. يبقى فقط أن أضيف أن المحاور على الأرجح يريد أن يعرف عنك تعليم، شخصي الإنجازاتوالمهنية مهاراتوهو غير مهتم بالحقائق التفصيلية عن طفولتك، وحب الشباب وعدد القروض التي حصلت عليها. لا تحاول كذب، يتكلم باختصار، لكن لا جاف.

إجابة:"تمتد خبرتي العملية لأكثر من... سنوات، وسأخبرك عن سبب تقدمي إلى شركتك ومدى قدرتي على تلبية متطلبات المرشح لوظيفة شاغرة. أعيش أسلوب حياة نشط، ولدي اتصال ممتاز مع الناس، وأتعامل باستمرار مع القضايا المتعلقة بتنميتي وتحقيق الذات. ومازلت في المعهد..."

السؤال رقم 2. ما الذي يجذبك للعمل في شركتنا؟

لكي تكون الإجابة كاملة قدر الإمكان، ستحتاج إلى معلومات حول تاريخ تطور المؤسسة ومراحل تكوينها وتفاصيل أنشطتها. هذا هو المكان الذي ستكون فيه المعرفة التي تنقلها إلى نفسك أثناء عملية التحضير للمقابلة مهمة.

ليس من الصعب أيضًا صياغة السرد الخاص بك، يكفي فقط أن تتخيل الفوائد التي يمكن أن تأتي في حياتك إذا كنت قادرًا على استخدام خدمات أو منتجات هذه الشركة.

لنتخيل موقفًا تخطط فيه للحصول على وظيفة في قسم مبيعات مستحضرات التجميل.

إجابة:"يسمح لك استخدام مستحضرات التجميل الآن بإنشاء صورتك الخاصة بشكل صحيح، مما يمنحك شعوراً بالثقة الكاملة بالنفس. ولهذا السبب لا يمكن التقليل من أهميتها. لا أود فقط أن أتعلم أسرار الصورة بمزيد من التفصيل، ولكن أيضًا......"

السؤال رقم 3. ما الراتب الذي ترغب في الحصول عليه؟

كل شيء بسيط هنا، ضع في الاعتبار الراتب مع المكافأة التي تحصل عليها شهريًا وقم بإضافتها إليها 10-15%. يجب أن يكون مفهوما أن محاولة خفض متوسط ​​\u200b\u200bمستوى الأجور في المنطقة ستشير إلى عدم كفاءتك، وإذا ذكرت مبلغًا باهظًا، فسوف يتم الخلط بينك وبين متخصص طموح يدفع سعره الخاص.

إجابة:"حتى الآن كان راتبي ... روبل. أرغب في تغيير وضعي المالي قليلاً. بالنظر إلى متطلباتك ونطاق العمل لهذه الوظيفة الشاغرة وعبء العمل الإجمالي، أعتقد أن ذلك يجب أن ينعكس في زيادة في الراتب تصل إلى .... روبل »

السؤال رقم 4. أنتم تربون أطفالاً صغاراً، والوظيفة تتطلب ساعات عمل طويلة، ماذا تقولون؟

يحاول العديد من أصحاب العمل في البداية عدم النظر في المرشحين الذين لديهم أطفال في سن المدرسة أو رياض الأطفال. منطقهم بسيط. إذا مرض الطفل، فمن الضروري إصدار شهادة إجازة مرضية، والبحث عن عامل بديل، وإعادة ترتيب الجداول الزمنية وتحمل التأخير.

في بعض الأحيان يتضمن العمل القادم رحلات عمل واجتماعات وندوات ووقت إضافي، ويريد المدير الاعتماد فقط على الموظف القادر على تكريس نفسه بالكامل لعملية العمل.

إجابة:"نعم، كان من الممكن أن تسبب مثل هذه الظروف بعض الصعوبات بالنسبة لي منذ وقت ليس ببعيد، ولكن اليوم تم حل المشكلة بالكامل. خلال الفترات الصعبة، سيكون بجانب الطفل... "

السؤال رقم 5. ما رأيك هو نقطة الضعف الرئيسية لديك؟

بشكل عام، السؤال حول نقاط ضعف المرشح شائع جدًا أثناء المقابلة. في هذه الحالة، لا يريد صاحب العمل أن يسمع سماتك السلبية الحقيقية، بل يريد أن يرى كيف يمكنك تقديم مثل هذه المعلومات المعقدة.

حاول تنظيم خطابك بحيث تكون هذه " السلبيات"يمكن أن يبدو مثل" زائد" لا تدرج نقاط الضعف وتحاول المزاح بشكل غير لائق، ففي النهاية من الأفضل اختيار مثل هذه اللحظات غير المهمة التي لن تفسد الانطباع العام في النهاية.

إجابة:"بسبب احترافتي، كثيرًا ما أضطر إلى تشتيت انتباهي بمساعدة زملائي في العمل، وهذا الشخص يضيع وقته الشخصي، لكن لا يمكنني الرفض. بالإضافة إلى ذلك، فإن أداء واجباتي الرسمية أمر ضروري بالنسبة لي، لذلك أضطر أحيانًا إلى البقاء متأخرًا بعد العمل لإكمال مهامي.

السؤال رقم 6. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

لا توجد إجابة واحدة صحيحة هنا. الجميع يأتي به بنفسه حسب الظروف. عند التواصل حول هذا الموضوع، يريد المحاور أن يسمع ليس السبب الحقيقي بقدر ما يريد فهم ما إذا كنت مستعدًا للاحتفاظ بالوظيفة الشاغرة المحددة ومواصلة عملك لسنوات عديدة.

بعد كل شيء، حتى حقيقة فصلك والبحث عن وظيفة جديدة تشير بالفعل إلى إمكانية ترك هذه الشركة لآفاق أخرى. ستكون الإجابة الأكثر خاطئة هي الرغبة في التحدث عن رئيس سيء، والعلاقات الصعبة مع الزملاء، وعدم الامتثال لظروف العمل، وخاصة عدم صلابة المنظمة. حتى لو كان الأمر كذلك، فاختر سببًا أكثر ولاءً لن يجلب لك في النهاية نقاطًا سلبية لإجابتك.

بالمناسبة، تعبير مثل: " لم أكن سعيدًا بالراتب، وأردت المزيد، لذا استقلت"يمكن أن يكشف عن دوافعك بناءً على المال وإمكانية الاستقالة إذا ظهر عرض أفضل. ماذا سيحدث نتيجة لذلك خسارة لحظة المقابلة. من الأفضل أن تشير أُسرَة, عوامل محايدةوالتي نشأت معها صعوبات في إيقاع الحياة الطبيعي.

إجابة:“لسوء الحظ، قام مكتب الشركة بتغيير موقعه، وأصبح الوصول إليه غير مريح للغاية. "أنا الآن مجبر على قضاء قدر كبير من الوقت على الطريق، ولكن من الممكن تخصيصه لعمليات العمل." بالمناسبة، يمكنك أيضًا الانتقال إذا اشتريت منزلًا منذ وقت ليس ببعيد.

هناك إجابة شائعة أخرى تتعلق بفرصة تطوير نفسك. في هذه الحالة إجابةيبدو مثل هذا: "لقد عملت لفترة طويلة جدًا في شركة إقليمية، حيث تمكنت من اكتساب الخبرة والمهارات اللازمة، والآن، في محاولة للتطور أكثر، أنا مستعد تمامًا لتجربة يدي في منظمة أكبر. "

السؤال رقم 7. هل أنت مستعد للتطور وكيف ترى نفسك بعد 5 سنوات؟

بادئ ذي بدء، يريد القائم بالمقابلة أن يسمع عن رغبة الموظف المحتمل في البقاء في الشركة، حتى بعد هذه الفترة الطويلة، وثانيا، ستكون النقطة المهمة هي فهم أنك مستعد للتطوير الذاتي والنمو الوظيفي.

ليست هناك حاجة إلى الحصول على الفضل في تحقيق إنجازات مهمة والوصول إلى ارتفاعات عالية، خاصة عند التعبير عن المواقف. يكفي إظهار رغبتك في التغيير، لتحقيق المزيد، ولكن فقط في إطار المنظمة التي تحاول العثور على وظيفة فيها.

إجابة:"أرغب في العمل بنشاط في شركتك، ولكن في منصب أعلى في ذلك الوقت."

السؤال رقم 8. هل كانت هناك أي حالات صراع في مكان عملك السابق؟

تعتبر هذه الطريقة لطرح السؤال صعبة، لأن موظف قسم الموارد البشرية يحاول فهم ترشيحك بأكبر قدر ممكن من الدقة، وتناسبه مع الفريق الحالي.

بالتأكيد، خطأ فادح سوف ترغب في معرفة كيف لم تتوافق مع رئيسك في العمل، ولماذا كنت مثقلًا بالعمل ومدى صعوبة يوم العمل. لكن الإطراء الفظ لصالح حقيقة أن كل شيء كان على ما يرام، وأنك تعتبر حياة الحزب، سوف يثير الشكوك، ويجعلك تفكر مرة أخرى.

حاول أن تضع نفسك في مزاج جدي حتى تبدو الكلمات التي تنطقها حازمة ومقنعة.

إجابة:"نعم، بالطبع، لا يمكن تجنب مثل هذه اللحظات في العمل. لكنني أضع لنفسي مهامًا تكون أولويتها الحل، ويتم حل حالات الصراع المعقدة التي تنشأ في هذه العملية من خلال البحث عن الحقيقة. بادئ ذي بدء، من المهم بالنسبة لي أن أضع المحاور في مزاج إيجابي، لذلك أحاول عدم اللجوء إلى تفاقم الوضع القائم.

السؤال رقم 9. بمن يمكنني الاتصال للحصول على تعليقات حول عملك؟

مثل هذا السؤال يفترض توفر الاتصالات، وفي هذه الحالة من الأفضل توفيرها بدلا من رفضها، واختراع أسباب جديدة. حتى لو حدث أنك تركت مكان عملك السابق، وأغلقت الباب بقوة، ولا يمكن استعادة العلاقة مع رئيسك بأي شكل من الأشكال، فأنت بحاجة إلى البحث عن طرق للخروج.

الشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله هو إعطاء رقم زميلك السابق الذي لا تزال على اتصال به. قدمه باعتباره متخصصًا رائدًا، حتى لو كان على نفس مستوى الإدارة مثلك. أطلق عليه لقب قائد غير رسمي قادر على إدارة الفريق بأكمله.

ربما لن تأتي هذه الدعوة ببساطة، لكن الجزء الخاص بك من المسؤوليات سيظل قائما.

إجابة:"نعم، بالطبع، سأترك لك جهة اتصال ويمكنك إجراء مكالمة في أي وقت خلال يوم العمل."

السؤال رقم 10. هل لديك اسئلة؟ ما هي الأسئلة التي يجب عليك طرحها على صاحب العمل أثناء المقابلة؟

حتى لو فهمت خلال المحادثة جميع النقاط التي تمت مناقشتها، فمن المهم أن تعد مسبقًا تلك الأسئلة التي قد تهمك أيضًا.

إجابة:"أريد حقًا العمل في شركتك وأنا واثق تمامًا من أنني أستطيع التعامل مع المسؤوليات المقترحة. ولكن مع ذلك، أود أن أعرف ما إذا كانت هناك مراحل إضافية للاختيار لهذا المنصب؟

بشكل عام، يمكن أن تكون قائمة المواضيع والأسئلة التي تمت مناقشتها معك أطول بكثير وأكثر ضخامة. يجدر بنا أن نفهم أن الشخص الذي يتحدث إليك قد لا يكون دائمًا على حق. في بعض الأحيان يمكنك سماع أسئلة تتعلق بحياتك الشخصية، تتعلق بحالتك الاجتماعية وحتى آرائك السياسية.

على أي حال، من المهم بالنسبة لك أن تحاول تقديم إجابة أكثر ولاءً، دون إظهار مشاعرك، ناهيك عن التوتر. على الأرجح، يتم طرح مثل هذه المواضيع من أجل تحديد مدى ملاءمتك الأفضل للوظيفة الشاغرة.

تقنية البيع - كيفية بيع قلم في المقابلة

7. الحالة - "كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟"

هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لاختبار الشخص التحديد الحقيقي لقدراته . يبدو أحيانًا أنه لا يوجد شيء صعب في إجراء مثل هذه المعاملة، لأننا نزور المتاجر بانتظام ونذهب إلى السوق ونقوم بالكثير من عمليات الشراء. ولذلك، تبدو مثل هذه المهمة بسيطة وسهلة التنفيذ.

في الواقع حاول هذا يمين، بحيث يريد محاورك الحصول على المال وإعطائه مقابل أبسط أداة للكتابة. وسوف تفهم أن هذا فن كامل.

يمكن إكمال هذه المهمة بشكل تقليدي و غير تقليدية طرق. كل هذا يتوقف على شخصية الشخص الذي يجلس أمامك.

إذا كان هذا موظفًا جادًا صارمًا، فيجب أن تكون الطريقة التي تختارها عمل ولكن إذا كانت الجودة الرئيسية للشخص هي إِبداع ، هناك العديد من الخيارات للبيع.

يجدر بنا أن نتذكر بعض القواعد التي ستساعد في كلتا الحالتين.

1. اطلب 1-2 دقيقة للتحضير.ليست هناك حاجة للاندفاع هنا، فمن المهم التركيز فقط. من المعتاد أن يتطلب الأمر القليل من الوقت لإتمام المعاملة.
2. افحص المنتج وحاول دراسته بشكل صحيح قدر الإمكان.اكتشف الصفات والفوائد الإيجابية لهذا القلم.
3. تحديد احتياجات عميلك.حدد ما سيصبح الشراء ذو ​​الأولوية لمثل هذا الشخص. ربما يكون ذلك بسبب تفرد العلامة التجارية أو حاجة كتابية بسيطة.
4. حاول أن تكون صادقالا تبالغ في تكلفة السلعة وصفاتها الأساسية.
5. حاول الحفاظ على التواصل البصري في جميع الأوقات، وهذا سيجعل من السهل إنشاء اتصال وإجراء عملية بيع.
6. العمل مع المنتجات ذات الصلة أيضًا. إذا تمكنت من بيع قلم، فاعرض عليه مفكرة أو معجونًا احتياطيًا أو ورقًا عاديًا. هذا سيسمح لك بالتميز بين المرشحين الآخرين.

الطريقة التقليديةيتضمن بيع القلم عدة خطوات يسهل تنفيذها بمجرد تذكرها.

الخطوة 1. مقدمة

عليك أن تقول مرحبًا، وأن تقدم نفسك، وأن توضح أفضل السبل للتعامل مع المشتري المحتمل. سيبدو الخطاب المصاغ بشكل صحيح على النحو التالي: "مساء الخير، اسمي ...، أنا ممثل الشركة .... كيف يمكنني الاتصال بك؟

الخطوة 2.تحديد الاحتياجات

للقيام بذلك، اطرح الأسئلة الصحيحة وصياغتها بشكل إيجابي بحيث يمكن مواصلة الحوار أكثر. على سبيل المثال: "لدي عرض فريد لك، هل يمكنني طرح الأسئلة؟ ...، كم مرة يتعين عليك العمل مع المستندات، وكتابة المعلومات الضرورية في المنظم الخاص بك؟

الخطوة 3. تقديم القلم

بمجرد تحديد الاحتياجات، حاول تقديم هذا المنتج بشكل صحيح، مع إيلاء اهتمام خاص للفوائد التي يتلقاها المحاور عند الشراء. بمعنى آخر: "شكرًا لك...، في ضوء ما قلته، أود أن أقترح عليك قلمًا يساعدك على كتابة المعلومات المهمة بسرعة في أي وقت" أو "... قلم أنيق يمكنه التأكيد على حالتك كشخص". رجل أعمال."

الخطوة 4. الاعتراضات

بالطبع، من المحتمل أن يعترض الشخص الذي يجري معك المقابلة. في حالته، يتم تبرير ذلك بمحاولة الكشف عن قدراتك بالكامل. على سبيل المثال: "شكرًا جزيلاً لك، ولكن لدي بالفعل قلم رائع، كل شيء يناسبني".

الخطوة 5: تحديد الحجج الإضافية

هذا هو المكان الذي ستحتاج فيه إلى صفات المنتج الذي قمت بدراسته خلال دقيقتين من التحضير. مهمتك الآن هي أن تعرض عليه شروطًا خاصة لن تسمح له بعد الآن برفض الصفقة المقترحة. يبدو الأمر كما يلي: "من خلال شراء هذا القلم غير المكلف، سوف تحصل على بطاقة خاصة كهدية، والتي ستسمح لك بشراء منتجات أخرى بأسعار مخفضة" أو "لم يتبق سوى 3 أقلام بسعر ... روبل، وأؤكد لكم أن الدفعة التالية ستكون أكثر تكلفة.

الخطوة 6: إغلاق عملية البيع بمنتج ذي صلة

قدم نسخة إضافية أو أخبرنا بوجود دفاتر ومعاجين احتياطية وألوان أخرى. على سبيل المثال: "اليوم، كل مشتري لديه الفرصة لشراء قلم رصاص فريد مع ممحاة إذا كان لديه قلم" أو "تحتاج إلى قلم واحد فقط، أو ربما تأخذ الثلاثة المتبقية، لأن العطلات قادمة، وهذا سيكون هدية فريدة لزملائك."

الخطوة 7: الوداع

أشكر المشتري على المنتج الذي تم شراؤه وحاول التواصل معه حول إمكانية عقد اجتماعاتك المستقبلية. ويتم ذلك على النحو التالي: "شكرًا جزيلاً لك.... أنا متأكد من أنك قمت بالاختيار الصحيح. سأتصل بك بالتأكيد لإتاحة الفرصة لي لتقديم عروض فريدة أخرى. اراك قريبا"!

ل غير تقليدية المبيعات من المهم أن يمتلكها المشتري حس فكاهي أو حصة من الإبداع .

أولاً، خذ القلم لنفسك واطلب من محاورك توقيعه. وبطبيعة الحال، سوف يجيب عليك: "ليس لدي أي شيء"، لذا اعرض عليه شراء ما هو ضروري للغاية الآن.

ثانيا اطرح السؤال" ويمكنك أنت بنفسك، على سبيل المثال، بيعه" سيجيبونك: «طبعًا لا شك، لكن القلم نفسه غير متوفر حاليًا». الآن لا تتردد في القول: " أنا مستعد أن أبيع لك قلمًا، فقط أرني الفصل الرئيسي"، وأكمل المعاملة.

وثالثا، الخيار الأكثر جذرية. خذ القلم واخرج من الباب. وبطبيعة الحال، سيُطلب منك العودة وإعطاء العنصر. إجابة: " لا أستطيع البيع، أستطيع البيع" الأمر يستحق التكرار مرة أخرى. مثل هذه الأساليب لا تعمل إلا عندما يكون أمامك شخص يتمتع بروح الدعابة.

9. أمثلة بالفيديو لكيفية اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح

فيديو 1. أسئلة المقابلة

فيديو 2. كيفية اجتياز المقابلة بنجاح

فيديو 3. كيفية اجتياز المقابلة الشخصية لمنصب مدير المبيعات

8. الاستنتاج

بغض النظر عن مدى صعوبة المقابلة القادمة بالنسبة لك، يجب ألا تخاف مقدمًا، ناهيك عن رفضها. تعلم كل النصائح، واعمل على نفسك وحاول حل هذه المشكلة بالطريقة الأكثر نجاحًا.

الآن، بعد قراءة هذه المقالة، يجب أن يكون لديك سيناريو معين للإجراءات والإجابات على الأسئلة: " كيف تتصرف أثناء مقابلة العمل؟», « كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟"، الخ، يتضح.

كيف تتصرف في المقابلة؟ ما هي الأسئلة التي تطرح خلال المقابلة وما هي الإجابات الصحيحة؟ كيف تستعد بشكل صحيح للوظيفة؟

مرحبا عزيزي القراء! أحد مؤلفي مجلة الأعمال HeatherBober.ru، ألكسندر بيرجنوف، معكم اليوم وهو ضيفنا كسينيا بورودينا - أخصائية التوظيف، الطبيب النفسي.

لقد أجرت كسينيا بالفعل مئات المقابلات وتعرف كل تعقيدات هذا الحدث المهم. سيشارك ضيفنا الحيل والأسرار الخاصة بأخصائيي الموارد البشرية الممارسين وسيقدم توصيات فعالة للباحثين عن عمل.

في أحد المقالات السابقة تحدثنا عنها بالتفصيل. والآن نأتي إلى الاستمرار المنطقي للموضوع - المقابلة.

1. ما هي المقابلة وما هو شكلها؟

كسينيا، تحياتي. أقترح البدء بالشيء الأكثر أهمية. من فضلك أخبرنا ما هي المقابلة وكيف تتم وما هي أنواع المقابلات الموجودة؟ يعد ذلك ضروريًا حتى يفهم قراؤنا إلى أين هم على وشك الذهاب وما يمكن توقعه، لأن هذه ستكون بالنسبة للبعض منهم أول تجربة لهم في الحصول على وظيفة.

مرحبا ساشا. لنبدأ بالتعريف.

مقابلة- هذا عملية المواعدةباحث عن عمل وصاحب عمل محتمل (ممثله)، ونتيجة لذلك يرغب الطرفان في الحصول على المعلومات اللازمة حول مدى ملاءمتهما لبعضهما البعض.

هناك عدة أنواع منه.

على سبيل المثال، يتم التمييز بين المقابلات الفردية والجماعية بناءً على عدد المشاركين.

• مقابلة فردية.ويتم ذلك بشكل فردي، حيث يشارك صاحب العمل أو ممثله من جهة ومقدم الطلب من جهة أخرى.
• مقابلة جماعية.كقاعدة عامة، يتم تنفيذها من قبل المجند المهني (أخصائي اختيار الموظفين) من الشركة التي تحتاج إلى موظفين مع مجموعة من المتقدمين المحتملين لوظيفة شاغرة. غالبا ما يتم إجراء المقابلات الجماعية للوظائف الشاغرة الجماعية في الشركات، على سبيل المثال، لمنصب "مدير المبيعات".

ويمكن أيضًا تقسيم المقابلات وفقًا لعدد "حالات" اتخاذ القرار. وعلى هذا المبدأ يتم تقسيمهم إلى مستوى واحدو متعدد المستويات.

كقاعدة عامة، بالنسبة للمناصب التنفيذية التي لا تتطلب مستوى عال من التدريب والمسؤولية الكبيرة، يخضع المتقدمون لمقابلة واحدة. تسمى هذه المقابلات على مستوى واحد، أي أنها تنطوي على محادثة مع شخص واحد.

إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة كمساعد مبيعات في متجر للأجهزة المنزلية، فغالبًا ما ستجري مقابلة مع مدير المتجر، حيث من المتوقع أن تحصل على وظيفة إضافية. هذا مثال على مقابلة ذات مستوى واحد.

تتطلب المقابلات متعددة المستويات من مقدم الطلب مقابلة ممثلين من عدة مستويات إدارية.

على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم لوظيفة كمتخصص تسويق في شركة كبيرة مثل كوكا كولا، فسيتم إجراء مقابلة معك من قبل رئيس فرع إقليمي، ورئيس قسم التسويق في مصنع الشركة، والمدير من هذا النبات.

في بعض الأحيان يتم إجراء مقابلات متعددة المستويات شخصيًا مع كل "مستوى"، وأحيانًا يتم التواصل مع المرشح عن بعد.

بفضل تطور وسائل الاتصال الحديثة، يفضل بعض المديرين إجراء المقابلات عبر Skype (في كثير من الأحيان عبر الهاتف).

هذا صحيح بشكل خاص في الحالات التي يبحث فيها مقدم الطلب عن وظيفة مع احتمال الانتقال إلى منطقة أخرى أو حتى بلد آخر.

غالبًا ما تسبب عملية المقابلة نفسها ضغطًا على المرشح. بعد كل شيء، كقاعدة عامة، يرسل الشخص سيرته الذاتية إلى العديد من المنظمات في وقت واحد ويتلقى دعوة لإجراء مقابلة، وأحيانا في نفس اليوم مع فاصل زمني لعدة ساعات.

وكل اجتماع من هذا القبيل، حيث تحتاج إلى تقديم نفسك بكفاءة، يتطلب جهدا جسديا وعاطفيا.

2. مراحل المقابلة

كسينيا، أعتقد أن قرائنا الآن قد حصلوا على فكرة عن المقابلة كعملية ومميزاتها، والآن أقترح الحديث عن المراحل التي يمر بها المتقدم أثناء عملية المقابلة ومميزات كل منها.

في الواقع، يمكن تقسيم عملية المقابلة بأكملها إلى: 4 مراحل:

1. محادثة هاتفية؛
2. التحضير للاجتماع؛
3. مقابلة؛
4. تلخيص.

ولكل منها خصائصها الخاصة التي يجب مناقشتها حتى تتمكن، كمقدم طلب، من اجتياز كل مرحلة من المراحل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والحصول على الوظيفة التي تتقدم لها.

المرحلة 1. محادثة هاتفية

هذه هي المرحلة الأولى من التواصل المباشر مع ممثل الشركة التي تتقدم لها. وعادة ما ينتج ذلك عن تقديم سيرتك الذاتية إلى تلك الشركة.

إذا كانت الشركة كبيرة إلى حد ما، فسوف يتصل بك في معظم الحالات الموظف المسؤول عن التوظيف.

عندما تتحدث معه كن مهذبًا، وتذكر أيضًا اسمه ويفضل منصبه. بعد ذلك، حدد المكان الذي تريد أن تأتي فيه (العنوان) بالضبط وفي أي وقت. حدد أيضًا رقم هاتف جهة الاتصال الخاصة بك.

إذا كنت بحاجة إلى أن تأخذ معك شيئًا ما، على سبيل المثال، جواز سفر أو وثيقة تعليمية أو محفظة، فسيخبرك مسؤول التوظيف بذلك أثناء محادثة هاتفية.

المرحلة 2. التحضير للاجتماع

في هذه المرحلة، أوصي بأن تتخيل مقابلتك المستقبلية مع صاحب العمل المحتمل وأن "تعيشها". سيكون هذا صحيحًا بشكل خاص بالنسبة للأشخاص الذين يخافون من المقابلة نفسها أو لديهم خوف من فشل الاجتماع مع مسؤول التوظيف.

لضبط العملية والتغلب على المخاوف المحتملة، أقترح عليك القيام بالتمرين "لقاء مع الرئيس". ويتم ذلك في اليوم السابق للمقابلة.

تخيل أنك مدعو إلى الكرملين وأنت الآن تجلس في اجتماع مع رئيس البلاد. كاميرات الفيديو الخاصة بمضيفي القنوات التلفزيونية موجهة إليك وتقوم مجموعة من الصحفيين بتسجيل كل ما تقوله.

حاول أن تتخيل نفسك في هذا الموقف وتعتاد على هذا الدور. فكر فيما ستطلبه من الرئيس وما تريد أن تقوله له. ما هي الأسئلة التي سيطرحها عليك وكيف ستجيب عليها علناً؟

للقيام بهذا التمرين، ابق بمفردك حتى لا يشتت انتباهك أحد واقضِ 7-15 دقيقة في تخيل مثل هذا الاجتماع بكل تفاصيله.

ثم انتقل إلى المقابلة الخاصة بك. بعد هذا "التصور"، نضمن لك قضاء وقت أسهل في تمريره. بعد كل شيء، لقد مررت بالفعل بأفظع مقابلة في حياتك.

بضع كلمات أخرى حول التحضير.

يتضمن التحضير للمقابلة 3 نقاط مهمة:

1. إعداد العرض الذاتي والتدرب عليه؛
2. إعداد محفظة (جوائز، مقالات عنك)، وأعمال وأمثلة تؤكد كفاءتك لهذا المنصب الشاغر؛
3. الراحة والدخول الإضافي إلى "حالة المورد". يشير هذا المصطلح إلى حالة عملك التي تكون فيها مركزًا ومنتجًا قدر الإمكان.

المرحلة 3. المقابلة

لفهم كيفية اجتياز مقابلة عمل بالتفصيل، عليك أن تكون مستعدًا لمختلف الفروق الدقيقة.

على سبيل المثال، في كثير من الأحيان، سيطرح عليك المتخصص الذي يتحدث معك أسئلة ويعرض عليك استكمال المباني الصغيرة (الحالات).

قضية- هذا نموذج (تحليل) لموقف إشكالي أو غير قياسي وطرق حله من قبل المرشح (مقدم الطلب).

لنفترض أنك تتقدم لوظيفة مندوب مبيعات أو مدير مبيعات.

لاختبار سعة الاطلاع لديك، ومقاومتك للإجهاد، والتفكير الإبداعي، والمعرفة المهنية، سيقدم لك مسؤول التوظيف حالات لتحليلها.

مثال الحالة:

المجند :أنت في طريقك للقاء عميل مهم. المفاوضات الرئيسية التي يتعين عليك إجراؤها، إذا نجحت، يمكن أن تحقق لك مستوى دخل شهري وترقية. فجأة تعطلت سيارتك في منتصف الطريق. أفعالك؟

أنت:سأخرج من السيارة وأحاول ركوب سيارة أجرة أو الذهاب إلى مكان الاجتماع مع العميل.

المجند :كنت تقود سيارتك عبر طريق بعيد عن المدينة، ولا توجد حركة مرور هنا.

أنت:سألقي نظرة على الملاح حيث أنا وأستدعي سيارة أجرة إلى هذا المكان.

المجند :ليس لديك ملاح وهاتفك ميت.

أنت:سأحاول إصلاح عطل السيارة بنفسي ثم أواصل القيادة.

وهكذا يستطيع مسؤول التوظيف الخاص بك أن "يقودك"، مما يؤدي في كل مرة إلى تعقيد الظروف التي تجد نفسك فيها.

كما أفهم، يتم ذلك من أجل معرفة ما إذا كانت هذه القوة القاهرة ستدفعك إلى ذهول وما هي خيارات الخروج التي ستقدمها (اختبار البراعة)؟

ساشا، على حق تماما. أيضًا، يريد أخصائي الموارد البشرية في هذه الحالة معرفة المدة التي ستحاول فيها إيجاد طريقة للخروج من الوضع الحالي (اختبار مثابرتك).

ومن الحالات الشائعة جدًا ما يسمى بـ”بيع القلم”. يتم استخدامه بشكل أساسي في المقابلات المتعلقة بتوظيف متخصصي المبيعات، ولكن في بعض الأحيان "يلعب" القائمون على التوظيف ألعابًا مماثلة مع المرشحين لشغل وظائف أخرى.

المرحلة 4. التلخيص

إذا كنت واثقاً في الاجتماع وأجبت بوضوح على جميع أسئلة أخصائي الموارد البشرية، فستكون لديك فرصة كبيرة للحصول على الوظيفة التي تريدها.

في نهاية المقابلة، سيتم إخبارك بالإطار الزمني الذي ستتلقى فيه الرد إذا تم تعيينك. إذا كنت ستخضع لمقابلة متعددة المستويات، فانتظر إجابة حول اجتياز المرحلة التالية.

عادة ما أقول هذا:

إذا لم أتصل بك في وقت كذا وكذا في يوم كذا، فهذا يعني أننا اتخذنا قرارًا لصالح مرشح آخر.

يمكنك أيضًا أن تسأل مسؤول التوظيف بنفسك عن الموعد المحدد لتوقع نتيجة المقابلة وبأي شكل ستكون.

الآن، إذا حصلت على وظيفة، سأعمل بالتأكيد على الحالات المحتملة. كسينيا، أنا متأكد من أن قرائنا سيكونون مهتمين بتعلم كيفية التصرف أثناء المقابلة وما الذي قد يربك أخصائي الموارد البشرية في سلوك أو مظهر مقدم الطلب؟

ساشا، من المفيد حقًا أن نفهم أنه كلما كان المنصب الأعلى والأكثر مسؤولية الذي يتقدم إليه الموظف المحتمل، كلما زاد الطلب عليه.

اسمحوا لي أن أطرح بعض النقاط الرئيسية العامة من ممارستي والتي يجب على جميع المرشحين، دون استثناء، أخذها في الاعتبار عند إجراء المقابلات للحصول على وظيفة.

1. النظافة والدقة.وهذا لا ينطبق فقط على مظهرك، ولكن أيضًا على حالتك ككل. لا تأتي أبدًا إلى المقابلة وأنت في حالة سُكر، بعد "إجازة عاصفة" أو ليلة بلا نوم. في نظر أخصائي اختيار الموظفين، ستكتسب على الفور مكانة "المحتفل"، ومعها بقية عملية الأهمية سيتم التشكيك في المقابلة.
2. الود والأخلاق الحميدة.مهما كان المنصب الذي تتقدم إليه، فإن الأخلاق الحميدة والسلوك المناسب ستضيف نقاطًا لك بالتأكيد. تعرف على اسم محاورك وخاطبه بالاسم. علاوة على ذلك، يجب عليك الاتصال به تمامًا كما قدم نفسه. على سبيل المثال، إذا قال المجند أن اسمه إيفان، ثم اتصل به "أنت". "إيفان، لقد قلت ذلك..." إذا قال اسمه وعائلته، فهذه هي الطريقة التي يجب أن تخاطب بها محاورك.
3. معرفة المصطلحات المهنية.سوف يعجبك مسؤول التوظيف بالتأكيد إذا دون إساءةالمصطلحات، استخدمها 3-4 مرات خلال مقابلتك، واشرح أيضًا كيفية تطبيق (استخدام) هذه المصطلحات عمليًا. على سبيل المثال، إذا قلت أنك في وظيفتك السابقة تمكنت من زيادة المبيعات بنسبة 30% في شهر واحد بسبب زيادة التحويل، بعد تحليل عدد الطلبات الواردة وحجم الشيك المتوسط، فسيتم احتساب ذلك زائد لك.
4. المستوى العام لسعة الاطلاع.يمكنك أيضًا أن تذكر عدة مرات في الموضوع الكتب الشهيرة التي قرأتها أو الندوات في تخصصك التي حضرتها خلال العام. ينتبه القائمون على التوظيف إلى تعطش الشخص للمعرفة ورغبته في التعليم الذاتي. وهذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتقدم لشغل مناصب قيادية أو "فكرية" في الشركة.

باختصار، تحتاج إلى "بيع" نفسك وإظهار نفسك من الجانب الأفضل. علاوة على ذلك، يجب أن يتم ذلك من الناحية المهنية ومن وجهة نظر القيم والقواعد الإنسانية العامة. إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة، فمن المهم الإجابة على أسئلة أخصائي الموارد البشرية بشكل صحيح وواضح.

4. أسئلة وأجوبة المقابلة

لقد سمعت أن هناك عددًا من الأسئلة التي يطرحها جميع مسؤولي التوظيف تقريبًا على الباحثين عن عمل. كسيوشا، هل يمكنك إعطاء بعض الأمثلة والإجابات الجيدة لهم؟

نعم بالتأكيد.

بالإضافة إلى الحالات التي سيتم تقديمها لك أثناء المقابلة، لاجتيازها بنجاح، ستحتاج إلى الإجابة على عدد من الأسئلة "المعقدة". كما لا يتم اختيارهم من قبل مسؤول التوظيف الخاص بك بشكل عشوائي.

بعد كل شيء، يعتمد قرار توظيفك على كيفية إجابتك لهم.

أسئلة المقابلة والإجابات الصحيحة عليها:

1. أخبرنا عن نفسك.قد يبدو الأمر وكأنه مهمة بسيطة، ولكن بالنسبة للعديد من الأشخاص، في هذه اللحظة يبدأ الذهول: "الخوار" أو "التذمر". هنا يجب عليك أن تقدم نفسك من الجانب الأفضل ضمن الوظيفة الشاغرة التي تتقدم لها. أخبرنا بإيجاز عن تعليمك وخبرتك العملية والإنجازات التي تميزك كمتخصص. تحدث بوضوح، دون ماء وفلسفة غير ضرورية.
2. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟أخبرنا هنا عن دوافعك "إلى"، أي أنك تسعى جاهدة من أجل التطوير وفرص العمل الجديدة التي تراها حاليًا في هذا المنصب. ولا تقل "من" من حيث التحفيز، أي "هربت من الظروف السيئة والأجور المنخفضة والفريق المتدهور". لا توبخ تحت أي ظرف من الظروف مكان عملك السابق أو مديرك السابق. بعد كل شيء، أي شخص، بما في ذلك محاورك، سوف يعتقد أنه إذا قمت بتغيير الوظائف في المستقبل، فسوف تتحدث سلبا أيضا عن شركته.
3. أين ترى نفسك بعد 5-10 سنوات أو خططك على المدى الطويل؟أفضل إجابة هنا هي أنك تربط مستقبلك المهني بهذه الشركة. بهذه الطريقة ستكوّن انطباعًا عن نفسك كموظف مهتم ومستعد لتخصيص قدر كبير من الوقت لهذا العمل. بعد كل شيء، دوران الموظفين غير مرحب به في أي مكان.
4. هل لديك أي نقاط ضعف (عيوب)؟ إذا كان الأمر كذلك، فاذكر 3 منهم.من خلال طرح مثل هذا السؤال، يريد مسؤول التوظيف أن يفهم مستوى نضجك، فالشخص الذي يقول أنني لا أرى أي نقص في نفسي أو أفكر لفترة طويلة في كيفية الإجابة على هذا السؤال سيخسر نقاطًا في نظر من أخصائي شؤون الموظفين، لا تجيب على النحو التالي: "عيوبي: في كثير من الأحيان أتأخر، لدي صراعات مع الزملاء (الإدارة)، أنا كسول". من الأفضل أن تقول هنا أنك "مدمن عمل"، أي أنك تحب الاندفاع إلى العمل، وهذا ليس صحيحًا دائمًا، "منشد الكمال" - أنت تسعى جاهدة لتحقيق الكمال في كل شيء وبسبب هذا تخسر أحيانًا سرعة. والعيب الثالث لديك هو الرغبة في إقامة علاقات جيدة مع الجميع. وأحيانًا تكون لطيفًا جدًا مع مرؤوسيك، لأنك لا ترغب في معاقبتهم على سوء جودة العمل المنجز.
5. قم بتسمية نقاط قوتك.تحدث عن نقاط قوتك الحقيقية التي تنطبق بشكل مباشر على الوظيفة التي تتقدم لها وقدم أمثلة بالحقائق والأرقام. على سبيل المثال: "أعتقد أن إحدى نقاط قوتي هي القدرة على التفكير بالأرقام. في وظيفتي السابقة، قمت بتحليل مسار المبيعات، وحددت الأنماط، وبناءً على ذلك، قمت بتطوير نموذج مبيعات جديد، مما جلب أرباحًا إضافية للشركة 500000 روبلأو 15 % في الشهر الأول من تطبيق النموذج التسويقي الخاص بي."
6. هل ارتكبت أخطاء في وظيفتك السابقة؟ أيّ؟هنا، أخبرنا بصراحة ما هي الأخطاء التي ارتكبتها. لكن الشيء الأكثر أهمية هو أنها لا تعتبر قاتلة وتأكد من استكمال إجابة هذا السؤال بحقيقة أنك قمت بتصحيحها بنفسك. على سبيل المثال، قمت بإصدار هاتف محمول خاطئ للعميل وعاد إلى المتجر لاستبداله. ولم تتمكن من تجنب حالة الصراع فحسب، بل تمكنت أيضًا من بيع ملحقات إضافية للجهاز المحمول الذي تم شراؤه.
7. ما هو مستوى التعويض (الراتب) الذي تتوقعه؟هنا يجب عليك تقييم كفاءاتك بشكل موضوعي، وتحديد المبلغ الذي تريد الحصول عليه وتبرير فائدة الشركة المستخدمة إذا اختارت لصالحك كموظف. قم أيضًا بتحليل مستوى الرواتب التي تقدمها الشركات المماثلة لشغل وظائف شاغرة مماثلة.
8. كيف سمعت عن شركتنا؟عادة، يتم طرح هذا السؤال من قبل ممثل صاحب العمل لمعرفة قناة البحث عن المرشحين التي تعمل. هذا السؤال ليس صعبا، بل هو مجرد إعلامي ويهدف إلى تحسين البحث عن الموظفين في منظمة معينة. ما عليك سوى الإجابة كما هي، على سبيل المثال، علمت بوظيفة شاغرة على موقع شركتك.

بالإضافة إلى الإجابة على الأسئلة الشائعة، قمت بتجميع جدول لإظهار المعايير الأساسية المهمة للمرشح وكيفية تأكيدها.

جدول مرئي للمعايير الرئيسية لتقييم المرشح أثناء المقابلة

يحتوي العمود الأول على معيار التقييم، والثاني دليل غير مباشر على أن المرشح يمتلك هذا المعيار.

№	نوعية المرشح	دليل
1	أمانة	القدرة على التحدث بصراحة عن عيوبك مع الأمثلة
2	مستوى الكفاءات المهنية	أمثلة على الإنجازات القابلة للقياس في الأعمال السابقة والجوائز والمحفظة
3	مقاومة الإجهاد والإرادة	إظهار الهدوء عند تحليل الحالات
4	براعة	لهجة مهذبة، وإيماءات ناعمة، ووضعية مفتوحة
5	إِبداع	إجابات سريعة وغير قياسية على الأسئلة الصعبة الخاصة بمسؤولي التوظيف
6	المستوى العام لمحو الأمية	الكلام الصحيح واستخدام المصطلحات

5. كيفية اجتياز مقابلة عمل - 7 قواعد رئيسية

أي أن المقابلة، كما أفهمها، هي عملية إبداعية إلى حد ما ولا توجد معايير واضحة في إجرائها، أم أن كل شيء فردي؟

صحيح تماما، ساشا. يتعامل كل متخصص في الموارد البشرية مع عملية المقابلة بشكل مختلف. هناك القائمون على التوظيف الذين "يديرون" المرشح من الناحية الفنية من خلال قائمة من الأسئلة، ويحددون مؤهلاته المهنية. ملاءمة.

أفعل ذلك بشكل مختلف قليلا. أي أنني أتعامل مع عملية المقابلة بشكل فردي لكل متقدم. أحاول ليس فقط تصنيفه كأخصائي وفق مبدأ "مناسب/غير مناسب"، ولكن أيضًا تحديد نوعه النفسي وخصائص دوافعه وإمكاناته الداخلية.

هذا شيء عظيم، فهو يظهر أنك تحب حقًا ما تفعله. كسينيا، دعنا ننتقل الآن إلى الجزء الأكثر أهمية في مقابلتنا ونتحدث عن القواعد التي يجب على المرشح اتباعها طوال المقابلة من البداية إلى النهاية من أجل تعظيم فرص الحصول على الوظيفة المطلوبة؟

إذا كان عليك الخضوع لمقابلة، فالتزم بالقواعد التالية ومن المؤكد أن مقابلتك ستفتح الطريق أمام فرص وظيفية ومالية في وظيفتك الجديدة.

القاعدة 1. اكتشف كل شيء عن صاحب العمل المحتمل

هذه هي المرحلة الأولى والمهمة للغاية من التحضير.

• أولاًستساعدك هذه المعلومات في معرفة من ستعمل معه لفترة طويلة (ربما عدة سنوات). افتح الإنترنت واطبع الوسائط وشاهد ما يميز صاحب العمل المحتمل عن الشركات الأخرى. ربما يكون هذا إدخال الابتكار أو ظروف العمل أو أساليب الترقية (التسويق).
• ثانيًا, جميع البيانات والحقائق التي تعرفتها عن صاحب العمل المحتمل ستساعدك أثناء المقابلة. أثناء المقابلة، قم بالثناء على الشركة وأظهر معرفتك بالحقائق المتعلقة بها. كل هذا سيكون له تأثير إيجابي على القرار النهائي بشأن ترشيحك.

ما يجب أن تعرفه عن الشركة التي تتقدم لها:

1. تاريخ الخلق والإدارة.عندما ظهر - سنة التأسيس. من هو القائد الآن ومن كان على رأس القيادة سابقا؟ ما هي مميزات أسلوب إدارة الأعمال وما هي فلسفة الحياة للإدارة العليا. تعرف أيضًا على ما ترمز إليه هوية الشركة وشعارها وما هي ثقافة الشركة. ما هي القيم التي تكمن وراء المنظمة.
2. الأنشطة الرئيسية.ماذا تنتج أو تبيع هذه المنظمة، أو ربما تقدم خدمات. ما الذي يجعلهم مميزين؟ لماذا اختارت هذا القطاع بالذات من السوق؟
3. ميزات ممارسة الأعمال التجارية.هل لدى الشركة منافسين ومن هم؟ ما هو حجم الأعمال التي تعمل بها المنظمة، وفي أي إقليم (مدينة، منطقة، بلد، أو شركة دولية). كيف تؤثر الموسمية والعوامل الأخرى على نجاح الشركة. كم عدد الموظفين لديها وما هو هيكلهم التنظيمي؟
4. الإنجازات والأحداث الهامة للشركات.ربما فازت المنظمة مؤخرًا بمسابقة أو افتتحت مكتبًا جديدًا. ستكون هذه المعلومات مفيدة أيضًا لفهم شامل للشؤون الحالية للشركة.
5. حقائق وأرقام.ما هي الحصة السوقية للشركة في قطاعها ومؤشراتها المالية: الإيرادات ومعدل النمو وعدد العملاء والمكاتب المفتوحة.

من خلال الحصول على معلومات شاملة حول جميع ميزات صاحب العمل المستقبلي، ستحصل بالتأكيد على مزايا مقارنة بالمتقدمين الآخرين.

القاعدة 2. قم بإعداد العرض التقديمي الذاتي والتدرب عليه

عندما تجد نفسك في مقابلة، سيُطلب منك في معظم الحالات التحدث عن نفسك. وكما قلت سابقًا، فإن هذا الطلب هو الذي يربك العديد من المتقدمين.

ولكي لا يكون هذا مفاجأة لك، عليك الاستعداد مسبقًا.

العرض الذاتي- هذه قصة قصيرة وموجزة عن نفسك في سياق الوظيفة الشاغرة التي تتقدم لها.

وأؤكد ذلك على وجه التحديد في سياق وظيفة شاغرة محددة. أي أن التركيز في الحديث عن نفسك يجب أن ينصب على تلك الصفات والخبرة والمعرفة التي ستساعدك على حل المشكلات في إطار عملك المستقبلي.

على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم لوظيفة مدير مبيعات شاغرة، ففي إطار العرض التقديمي الخاص بك، أخبرنا عن دورات المبيعات الأخيرة التي حصلت عليها وما هي الخبرة التي لديك في هذا المجال. ربما تكون متحمسًا جدًا لهذا الموضوع لدرجة أنك أنشأت موقع الويب الخاص بك أو "نادي البائعين الناجحين" في مدينتك.

إذا كان لديك تعليم يساعدك في مثل هذا العمل، على سبيل المثال في التخصصات التالية: التسويق، الإعلان، العلاقات العامة، فركز على هذا. إذا كان لديك تعليم بناء أو طبي، فقل ببساطة أن لديك تعليمًا ثانويًا أو عاليًا، دون الإشارة إلى ملفه الشخصي.

سيكون من المستحسن تسمية اتجاه التعليم إذا كنت ستبيع منتجات في صناعة مماثلة ضمن مهنة "مدير المبيعات".

على سبيل المثال، إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة في شركة تجارية تبيع مواد البناء، فإن التعليم في مجال البناء سيكون ميزة في حالتك.

لا ينبغي أن تركز على هوايتك في عرض الذات، إلا إذا كان لها تأثير إيجابي على نتائج عملك.

كيفية إعداد العرض التقديمي الذاتي بشكل صحيح للمقابلة

قم بتقسيم خطابك بالكامل بشكل مشروط إلى عدة كتل.

على سبيل المثال، قد يتكون عرضك الذاتي من 4 أجزاء رئيسية مترابطة في المعنى:

1. التعليم والخبرة المهنية.
2. إنجازاتك بالحقائق والأرقام.
3. فوائد العمل معك لصاحب العمل.
4. خططك المهنية للمستقبل.

بمجرد الانتهاء من التخطيط للعرض التقديمي الخاص بك، فقد حان الوقت للتدرب عليه.

أولاً، تحدث عن جميع النقاط التي تخطط للتعبير عنها لأخصائي شؤون الموظفين في المقابلة.

ثم اجلس أمام المرآة وانظر إلى نفسك وقل كل ما قمت بإعداده بناءً على خطتك. على الأرجح في المرة الأولى سوف تنسى شيئًا ما أو تبدأ في التأتأة. ثم مهمتك هي تحسين قصتك وتخيل أنك الآن في اجتماع قادم وتتحدث عن شخصيتك المفضلة.

حقيقة

يعاني العديد من الأشخاص من حاجز نفسي عندما يتعلق الأمر بتقديم أنفسهم بأفضل صورة ممكنة.

القاعدة 3. نحن نلتزم بـ "قواعد اللباس" المناسبة

كقاعدة عامة، تتطلب بعض المهن نمطًا خاصًا من الملابس. لذلك، إذا كنت تتقدم لوظيفة شاغرة في المكتب، فيجب أن يكون ظهورك في المقابلة مناسبًا.

• للرجالقميص فاتح اللون وسراويل داكنة اللون أو جينز سيفي بالغرض.
• للفتياتيمكن أن تكون هذه بلوزة وتنورة بطول كافٍ وأحذية بكعب منخفض.

إذا كان عملك المستقبلي ينطوي على تفاعل نشط مع الأشخاص شخصيًا، ففي هذه الحالة ستكون متطلبات نمط ملابسك مرتفعة بشكل خاص.

الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي المهن "الإبداعية". على سبيل المثال، يمكن للمصمم أو المصور أن يأتي إلى مقابلة بملابس باهظة. في هذه الحالة، سيؤكد نمط ملابسك على نهج غير قياسي لحل المشكلات الإبداعية.

وفي جميع الحالات الأخرى، فإن الأسلوب "الكلاسيكي" وأسلوب العمل هو خيارك المربح للجانبين!

بالإضافة إلى نمط الملابس الأساسي، فإن وجود الملحقات مرحب به.

قد تشمل الملحقات ما يلي:

• ساعة اليد؛
• رَابِطَة؛
• زخرفة؛
• مفكرة أنيقة؛
• قلم؛
• حقيبة (محفظة).

القاعدة الرابعة: قم بتدوين ملاحظات مكتوبة أثناء الاجتماع

من المؤشرات على المستوى العام لإعداد المرشح لمسؤول التوظيف ما إذا كان المرشح الأول لديه مفكرة وقلم. إذا قمت بتدوين الملاحظات أثناء عملية المقابلة، فسيكون ذلك مناسبًا جدًا لك في المقام الأول. بعد كل شيء، في النهاية، بناءً على ملاحظاتك، ستتمكن من طرح أسئلة توضيحية أو طلب توضيح تفاصيل التوظيف وشروط العمل الأخرى في المستقبل.

وبحلول نهاية الاجتماع، سيكون لديك كل شيء في متناول يدك. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت ستجري عدة مقابلات في وقت واحد مع شركات مختلفة، بحيث يمكنك بعد ذلك مقارنة ظروف العمل في المنظمات المختلفة واتخاذ قرار مستنير.

ومن الضروري أيضًا تدوين الملاحظات إذا كنت ستجري مقابلة متعددة المستويات. سيساعدك تسجيل النقاط الرئيسية على الورق على تذكر ما تمت مناقشته في الاجتماع والاستعداد بشكل أفضل للمراحل التالية من المقابلة.

القاعدة 5. قم بإعداد قائمة بالأسئلة لمسؤول التوظيف

عادة، في نهاية الاجتماع، سوف يسألك القائم بالمقابلة عما إذا كان لديك أي أسئلة له. للقيام بذلك، فكر مقدما في ما ترغب في تعلمه بالإضافة إلى ذلك.

يمكنك إعداد بعض الأسئلة لمسؤول التوظيف في المنزل مسبقًا، وكتابة بعضها مباشرة في الاجتماع على شكل ملاحظات. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك دفتر ملاحظات وقلم معك.

تأكد مسبقًا من أن الكمبيوتر الدفتري الخاص بك ذو مظهر جمالي مناسب. هذا يعني أنه إذا كانت كومة "مهترئة" من الأغطية الصفراء التي "لفت بها السمك"، فإن هذا سيميزك كموظف محتمل غير مهم.

يجب أن يكون كل شيء متناغمًا - وهذا مبدأ مهم لإجراء مقابلة ناجحة.

القاعدة 6. تصرف بثقة وبشكل طبيعي أثناء المقابلة

لا تحاول "ارتداء قناع"، أو ألا تكون على طبيعتك، أو تحاول إرضاء محاورك كثيرًا. السلوك غير الطبيعي يسهل على البشر قراءته. تعبيرات وجهك وإيماءاتك وأسلوب المحادثة ستدفعك إلى السطح بشكل لا إرادي.

من الأفضل أن تسلك طريقًا مختلفًا لتحقيق نتيجة إيجابية. اتبع القواعد الأساسية للأخلاق الحميدة وكن مهذبًا ولباقًا.

لا تقاطع القائم بالمقابلة، وتحدث بهدوء، ولكن مع بعض الحماس في رأسك.

يجب أن تفهم بشكل حدسي أين وما هو المناسب لتقوله. بعد كل شيء، المقابلة هي عملية اتخاذ قرار متبادل بشأن التعاون بين طرفين: أنت وصاحب العمل.

القاعدة 7. نسأل متى وبأي شكل سيتم إعلان النتائج لك

آمل أنه باستخدام هذه القواعد البسيطة، ستتمكن من اجتياز مقابلة العمل بسهولة. في نهاية الاجتماع، اكتشف متى وبأي شكل تتوقع الرد على نتائج المقابلة.

بكل بساطة، كيف تعرف إذا تم تعيينك أم لا؟

عادة سيخبرك مسؤول التوظيف نفسه في النهاية أن الإجابة ستكون في يوم كذا وكذا، على سبيل المثال قبل الساعة 18 مساءً.

أقول لمقدمي الطلبات أنه إذا لم أتصل بك في يوم كذا وكذا، على سبيل المثال، 26 سبتمبر، قبل الساعة 18:00، فهذا يعني أنك لم تنجح في المقابلة.

عادةً ما يكون الاتصال وإخبار الجميع شخصيًا برفض ترشيحهم لمنصب معين أمرًا مزعجًا للغاية.

القاعدة تعمل هنا:

"اتصلنا - تهانينا، لقد تم تعيينك! إذا لم يتصلوا، فلن يتم قبول ترشيحك”.

6. 5 أخطاء شائعة أثناء المقابلة

إذا كنت تريد اجتياز مقابلة عمل بنجاح والقيام بها دون "ضجيج وغبار"، فعليك تجنب الأخطاء التي سأناقشها أدناه.

هذا هو بالضبط ما يفعله معظم المتقدمين، وبسبب الجهل البسيط بالأشياء الأساسية، فإنهم يفشلون، ويفقدون الفرصة للقيام بمهنة طال انتظارها.

الخطأ 1. الخوف من المقابلة أو متلازمة "التلميذ".

مرة أخرى، أكرر أن المقابلة هي عملية اختيار متبادل وأن كلا الطرفين مشاركين متساوين في هذه العملية.

يأتي بعض الباحثين عن عمل إلى اجتماع وأيديهم ترتعش، وتتعرق أكفهم، وترتعش أصواتهم. هذا هو بالضبط السلوك المعتاد للطلاب وأطفال المدارس عند إجراء الاختبار. يبدو أنهم في وضع أرنب ينظر إليهم من قبل أفعى عاصرة.

ليست هناك حاجة للخوف من المقابلة.

من الخطأ الكبير أن تعتقد أن عمك أو عمتك الشريرة سوف تعذبك الآن. بعد كل شيء، كقاعدة عامة، أخصائي شؤون الموظفين المكلف بتوظيف شخص ما هو شخص ودود ويقظ، هدفه هو العثور على "الشريط الذهبي" في كومة من الخام والطين.

إذا كنت تتألق كالذهب بمواهبك وخطابك المقتدر وتظهر أمثلة حقيقية لإنجازاتك وكفاءاتك في المقابلة، فلا شك أنه سيتم تعيينك لهذه الوظيفة!

الخطأ 2. إجراء المقابلة دون تحضير

في كل جزء سابق من مقابلتنا تقريبًا، تحدثت عن أهمية التحضير قبل المقابلة.

لا تهمل هذه القاعدة.

الارتجال أمر جيد في العديد من المواقف، ولكن ليس أثناء المقابلة. وكما يعلم الكثير من الناس، فإن أفضل الارتجال هو الارتجال المجهز.

اتبع جميع القواعد الموضحة أعلاه ولن تؤثر عليك عواقب هذا الخطأ.

الخطأ 3. الإفراط في الحديث من القلب إلى القلب مع المجند

في بعض الأحيان ينجرف المتقدمون أثناء عملية المقابلة لدرجة أنهم يبتعدون عن الموضوع الرئيسي ويبدأون في "سكب أرواحهم" على أخصائي شؤون الموظفين.

غالبًا ما يوجد هذا الخطأ بين المتقدمين أو المرشحين عديمي الخبرة لشغل مناصب فنية أقل، مثل المُحمل وأمين المتجر والعامل وما إلى ذلك.

كقاعدة عامة، لا يحدث هذا الخطأ بين المتقدمين الأكثر استعدادًا الذين يتقدمون لشغل مناصب أكثر مسؤولية في الشركة.

لكن تذكر أيضًا أنه لا ينبغي عليك الخروج عن الموضوع إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة في منظمة جيدة والتمتع بالاحترام الذي تستحقه هناك.

الخطأ 4. سوء الحالة الصحية والتوتر كعامل من عوامل الفشل

يمكن أن يحدث أي شيء في الحياة، وإذا كان لديك مقابلة مقررة في الساعة 10 صباحًا غدًا، وتشعر بالسوء أو حدث لك شيء خطير أزعجك تمامًا، فحاول إعادة جدولة الاجتماع. وفي هذه الحالة، يجب إخطار ممثل صاحب العمل هاتفيًا مسبقًا.

بعد كل شيء، يمكن أن يحدث أي شيء: يمرض الطفل ويحتاج إلى الذهاب إلى المستشفى، أو يتعرض أحد الأقارب لحادث، أو تسمم ببساطة بسبب الأطعمة التي لا معنى لها.

لا تذهب إلى المقابلة وأنت تشعر بالاكتئاب، أو بمزاج سيئ، أو بالإعياء.

الخطأ 5. عدم اللباقة والسلوك المتحدي

بعض الباحثين عن عمل "أقوياء كالدبابات" ويحولون المقابلة إلى عرض، ولا يظهرون أفضل صفاتهم. أولئك الذين يحبون الجدال مع محاورهم لن يحصلوا بالتأكيد على الوظيفة التي يريدونها.

إذا كان الشخص يتصرف بلباقة وعدم احترام لشريكه، فإنه يصفه على الفور بأنه شجاع وموظف يحتمل أن يكون غير مناسب.

وكما قال القط ليوبولد في الرسوم الكاريكاتورية الشهيرة: "يا شباب، دعونا نعيش معًا!"

لذلك، تحتاج إلى تكوين صداقات مع محاورك.

بعد الاجتماع، يجب أن يكون لدى ممثل صاحب العمل انطباع عنك باعتبارك متخصصًا جيدًا في مجال عملك، وكشخص لطيف ومثقف.

لا ترتكب هذه الأخطاء الخمسة الشائعة وستضمن نجاحك!

7. أمثلة مرئية لكيفية اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح من قناة “النجاح” في برنامج “قرار الموظفين”

هنا أريد أن أقدم لكم بعض الأمثلة الحقيقية للمقابلات مع تعليقات الخبراء.

تأكد من مراقبتهم، لأنه من الخارج يكون من الأسهل بكثير تحليل نقاط القوة لدى بعض المتقدمين والأخطاء التي يرتكبونها.

1) مقابلة لوظيفة مدير مبيعات لجولات الشركات:

2) المقابلة الشخصية لوظيفة مساعد مدير :

3) مقابلة لمنصب مدير أعلى:

يمكنك العثور على حلقات أخرى من هذا البرنامج على موقع يوتيوب. من الممكن أن تكون من بينهم دراسة حالة للوظيفة الشاغرة التي تتقدم لها.

8. الاستنتاج

كسينيا، شكرًا جزيلاً لك على هذه الإجابات التفصيلية. آمل أن يكون من الأسهل الآن على قرائنا اجتياز مقابلة عمل.

1. الاستعداد للمقابلة مقدما؛
2. في الاجتماع، تصرف بشكل طبيعي ولا تقلق؛
3. اتبع قواعد اللباس؛
4. كن متفائلًا وودودًا مع محاورك.

ألكساندر، أشكرك على دعوتي. وآمل أن نستمر في التعاون.

أتمنى لكم كل التوفيق والنمو الوظيفي!