التجارة الإلكترونية على العرض التقديمي عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية. شريحة العرض التقديمي الأخيرة: مزايا وعيوب الأنظمة والنماذج المختلفة للتجارة الإلكترونية بالتجزئة

موضوع المحاضرة : التجارة الالكترونية

المفاهيم الأساسية التجارة الإلكترونية (باللغة الإنجليزية، التجارة الإلكترونية) هي قطاع من قطاعات الاقتصاد يشمل جميع المعاملات المالية والتجارية التي تتم باستخدام شبكات الكمبيوتر، والعمليات التجارية المرتبطة بهذه العمليات. إن تنفيذ فكرة واعدة يعطي عائدًا ماليًا قويًا، وهذه عملية تتطلب عددًا صغيرًا نسبيًا من الموظفين المتخصصين، ولكن يمكن توسيع نطاقها وتنفيذها بسهولة في جميع أنحاء روسيا، وجلبها إلى بلدان أخرى، إلى السوق العالمية.

القطاعات الرئيسية للتجارة الإلكترونية (البداية) C2C للتفاعل بين المستهلكين النهائيين والمستهلكين النهائيين (C2C، من عميل إلى عميل)، يتم استخدام منصات التداول الإلكترونية ("أسواق السلع المستعملة")، والتي تتميز بغلبة القطع المعروضة للبيع . وفي هذه الحالة، يعمل الموقع كوسيط بين المشتري والبائع. على سبيل المثال: Molotok.Ru، ومن Hand to Hand، وauto.ru، وebay.com، وما إلى ذلك. B2C B2C (من شركة إلى مستهلك) هو مصطلح يشير إلى العلاقة التجارية بين مؤسسة (شركة) ومؤسسة خاصة، لذا- يسمى المستهلك "النهائي". غالبا ما يستخدم لوصف الأنشطة التي تقوم بها المؤسسة، أي، في هذه الحالة، بيع السلع والخدمات المخصصة مباشرة للاستخدام النهائي. أحد أدوات B2C الأكثر شيوعًا هو المتجر عبر الإنترنت.

القطاعات الرئيسية للتجارة الإلكترونية (النهاية) B2B B2B (Business to Business) هو مصطلح يحدد نوع المعلومات والتفاعل الاقتصادي، مصنفًا حسب نوع الكيانات المتفاعلة، في هذه الحالة، الكيانات القانونية. B2B هو اختصار للكلمات الإنجليزية "business to Business"، والتي تُترجم حرفيًا - Business for Business. تُستخدم أنظمة التجارة الإلكترونية B2G B2G أيضًا للتفاعل الحكومي مع الشركات. ومن خلال هذه الأنظمة، تقوم الجهات والإدارات الحكومية بمشترياتها في السوق المفتوحة.

أنواع التجارة الإلكترونية: تبادل المعلومات الإلكترونية (تبادل البيانات الإلكترونية، EDI)، حركة رأس المال الإلكترونية (تحويل الأموال الإلكترونية، EFS)، التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية)، النقود الإلكترونية (النقد الإلكتروني)، التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) ) ، الخدمات المصرفية الإلكترونية (e-banking)، خدمات التأمين الإلكترونية (e-insurance).

فوائد التجارة الإلكترونية: للمؤسسات: 1. النطاق العالمي 2. تخفيض التكلفة 3. تحسين سلاسل التوريد 4. الأعمال مفتوحة دائمًا (24/7/365) 5. التخصيص 6. وقت سريع للتسويق 7. انخفاض تكلفة التوزيع من المنتجات الرقمية

مساوئ التجارة الإلكترونية: بالنسبة للمؤسسات: 1. احتمالية شكوك الأطراف حول انتماء مشروع معين إلى الشركة (عدم الكشف عن الهوية السلبية) 2. بعض الصعوبة في إجراء وإضفاء الشرعية على أنشطة المؤسسة على الإنترنت بالنسبة للمستهلكين: 1 عدم ثقة المستهلك في الخدمات المباعة عبر الإنترنت 2. عدم القدرة على "لمس" المنتج بيديك 3. انتظار تسليم المنتجات المشتراة

مراحل شراء البضائع في متجر إلكتروني: 1. الدخول إلى المتجر - الانتقال إلى صفحة البداية للموقع 2. التعرف على مجموعة المنتجات والبحث عن منتجات محددة 3. اختيار البضائع وتقييمها قبل الشراء 4. وضع البضائع في سلة افتراضية مع تقدير سعر الشراء 5. اختيار طريقة تسليم البضاعة 6. اختيار نوع الدفع للشراء 7. تسجيل المشتري 8. تأكيد الشراء 9. استلام البضاعة وقيمتها التقييم بعد الشراء

شريحة 1

الوكالة الفيدرالية للتعليم المؤسسة التعليمية الحكومية للتعليم المهني العالي "جامعة ولاية سيبيريا الصناعية" عرض "التجارة الإلكترونية" أكمله: Art.gr. EUK-07 Seleznev S.A.

الشريحة 2

مقدمة منذ منتصف التسعينيات، كانت هناك زيادة في نشاط التداول عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. بعد الشركات الكبيرة المنتجة لأجهزة الكمبيوتر، بدأ تجار السلع التقليدية في دخول الشبكة. ظهر عدد كبير من المكتبات ومتاجر الأقراص المضغوطة وأشرطة الفيديو ومحلات بيع الخمور. الآن يمكن شراء أي منتج تقريبًا عبر الإنترنت.

الشريحة 3

المعرفة التجارة الإلكترونية هي تسريع معظم العمليات التجارية من خلال إجرائها إلكترونيًا.

الشريحة 4

التطبيق لا يقتصر استخدام تقنيات الإنترنت الحديثة في الأعمال التجارية على إنشاء موقع ويب أو كتالوج إلكتروني مع إمكانية الطلب، بل يتضمن استخدام التكنولوجيا والخبرة المتراكمة لإعادة هيكلة عميقة لطرق إجراء المعاملات التجارية باستخدام الإنترنت وتقنيات الكمبيوتر الشبكية ذات الصلة

الشريحة 5

يشير فهم التجارة الإلكترونية إلى عملية كسب المال باستخدام تكنولوجيا الإنترنت.

الشريحة 6

تحليل إذا كانت المتاجر الإلكترونية للبيع بالتجزئة لا تزال غريبة بالنسبة للسوق الروسية، فقد شعرت العديد من الشركات بالفعل بفوائد إجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت. لقد أصبح هذا ذا أهمية خاصة في سياق الأزمة الاقتصادية ويرتبط بالفوائد التي ستحصل عليها الشركة بعد استخدام تقنيات الإنترنت.

الشريحة 7

التجميع لدعم خادم التجارة الإلكترونية، يجب أن يتمتع الجهاز بالطاقة الكافية. إذا تحدثنا عن الأنظمة المتطورة، فمن الجدير بالذكر حاسب IBM System/390 الرئيسي مع نظام إدخال/إخراج محسّن ودعم محسّن لتطبيقات TCP/IP وJava.

خاتمة لا يزال الوضع مع التجارة الإلكترونية في روسيا صعبًا للغاية. ويرجع ذلك إلى النقص وعدم الاتساق في التشريعات المحلية، وكذلك بسبب انخفاض القوة الشرائية لمواطني بلدنا. تعتمد معظم المتاجر عبر الإنترنت في روسيا، إذا جاز التعبير، فقط على الحماس.

شريحة 1

التجارة الإلكترونية

المتاجر الإلكترونية: إيجابيات وسلبيات مزادات الإنترنت أنظمة الدفع الإلكترونية

الشريحة 2

التجارة الإلكترونية هي قطاع من قطاعات الاقتصاد يشمل جميع المعاملات المالية والتجارية التي تتم باستخدام شبكات الكمبيوتر، والعمليات التجارية المرتبطة بهذه المعاملات، وتشمل التجارة الإلكترونية: تبادل المعلومات الإلكترونية (تبادل البيانات الإلكترونية، EDI)، وتدفق رأس المال الإلكتروني ( تحويل الأموال إلكترونيًا، EFT، التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية باللغة الإنجليزية)، النقود الإلكترونية (e-cash)، التسويق الإلكتروني (e-marketing)، الخدمات المصرفية الإلكترونية (e-banking)، خدمات التأمين الإلكترونية (e-insurance). التجارة الإلكترونية في روسيا وفقًا لوكالة الأبحاث Data Insight، كان من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية الروسية في عام 2010 إلى 240 مليار روبل. وبالتالي، فإن حصة المبيعات عبر الإنترنت تمثل 1.6٪ من إجمالي حجم مبيعات جميع التجزئة الروسية (في المتوسط، يبلغ هذا الرقم في الاتحاد الأوروبي 5.7٪، وفي الولايات المتحدة - 6.4٪). بالنسبة لمجموعات المنتجات الفردية، تختلف الصورة بعض الشيء. وعلى وجه الخصوص، يتم بيع حوالي 12-14% من الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والكتب عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2011، كان هناك حوالي 30.000 متجرًا عبر الإنترنت في روسيا، يقع معظمها في مناطق البلاد. وفقا للإحصاءات، يتم إغلاق حوالي 10٪ من المتاجر عبر الإنترنت في روسيا لمدة عام، ولكن 20-30٪ من المتاجر الجديدة تفتح في مكانها. يتوقع سوق التجارة الإلكترونية نفسه في الاتحاد الروسي نموه مرتين خلال السنوات الأربع المقبلة

التجارة الإلكترونية

الشريحة 4

المتاجر عبر الإنترنت: إيجابيات وسلبيات

في الآونة الأخيرة، أصبح التسوق عبر الإنترنت ذو شعبية متزايدة. إذا كان عدد قليل فقط من الأشخاص، قبل بضع سنوات فقط، يستطيعون أن يقرروا شراء شيء ما عبر الإنترنت، فإن التسوق عبر الإنترنت اليوم أصبح بالفعل هو أمر اليوم. علاوة على ذلك، فإن جغرافية المشتريات تتوسع باستمرار - بفضل العولمة والتكنولوجيا المحسنة، يمكنك طلب البضائع من أي مكان وسيتم تسليمها إلى أي مكان تقريبًا على هذا الكوكب.

الشريحة 5

مزاد الإنترنت (المعروف أيضًا باسم "المزاد عبر الإنترنت") هو مزاد يتم إجراؤه عبر الإنترنت. على عكس المزادات العادية، تقام المزادات عبر الإنترنت عن بعد ويمكنك المشاركة فيها دون التواجد في مكان محدد عن طريق تقديم العطاءات من خلال موقع ويب أو برنامج مزادات على الكمبيوتر. مزاد الإنترنت هو شكل جديد لتداول السلع المختلفة عبر الإنترنت. على عكس لوحات الإعلانات المجانية، يتمتع البائع بعدد من الفرص الإضافية، بما في ذلك: التقييم والسمعة والمراجعات والحساب الشخصي والعديد من المشترين المهتمين. الفرق الرئيسي بين المزاد ولوحات الإعلانات هو أن البضائع الموجودة في مخزون البائع في الوقت الحالي فقط هي التي يتم طرحها للبيع بالمزاد. تتكون عملية الشراء في المزاد من الخطوات التالية: - التسجيل في المزاد؛ - البحث عن المنتج المطلوب؛ - تقييم تصنيف البائع؛ - إمكانية وطرق تسليم القطعة إلى الموقع المطلوب؛ - إجراء عملية شراء ودفع ثمن البضائع؛ - استلام الطرد أو لقاء شخصي مع الدفع عند المعاينة. رسوم المعاملات تفرض معظم المزادات الشائعة على البائع رسومًا عند إتمام المعاملة. كقاعدة عامة، هذه الرسوم تساوي نسبة قليلة فقط من تكلفة البضائع. رسوم العمولة هي المصدر الرئيسي للدخل لمزادات الإنترنت. في الآونة الأخيرة، بدأت مزادات الإنترنت الإقليمية في الظهور في روسيا، والتي لا تتقاضى عمولة على بيع البضائع، والمشاركة فيها مجانية للبائع.

مزادات الانترنت

الشريحة 6

نظام الدفع عبر الإنترنت هو نظام للمدفوعات بين المؤسسات المالية ومنظمات الأعمال ومستخدمي الإنترنت عند شراء وبيع السلع والخدمات المختلفة عبر الإنترنت. هذه الأنظمة هي نسخ إلكترونية من أنظمة الدفع التقليدية وتنقسم حسب نظام الدفع إلى: الخصم (العمل مع الشيكات الإلكترونية والنقد الرقمي)؛ الائتمان (العمل مع بطاقات الائتمان). تعد أنظمة الائتمان عبر الإنترنت لمعالجة بطاقات الدفع نظائرها للأنظمة التقليدية التي تعمل مع بطاقات الائتمان والخصم. الفرق هو أن جميع المعاملات تتم عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التمييز بين بطاقات الخصم الافتراضية الصادرة عن بعض البنوك وبطاقات الائتمان والخصم الحقيقية. تعد بطاقات الخصم الافتراضية المدفوعة مسبقًا المعادل الدقيق لبطاقة MasterCard أو Visa أو بطاقة مماثلة يتم قبولها عبر الإنترنت. الفرق هو أن البطاقة غير مطبوعة على البلاستيك. ويتم إبلاغ المالك بجميع تفاصيل الدفع الخاصة بهذه البطاقة، ومن وجهة نظر مراقب خارجي، يتم الدفع من خلال بطاقة بلاستيكية عادية. من الأسهل شراء مثل هذه البطاقة، حيث يتم إصدار هذه البطاقة دون التحقق من هوية المالك. من ناحية أخرى، فإن هذه البطاقات، كقاعدة عامة، لا توفر إمكانية تجديد الحساب.

أنظمة الدفع الإلكتروني